纳税服务 | 盘州税务：税务新“枫” 吹来服务暖风

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日前，盘州市益熙水果店负责人黄照熙到办税服务厅办理退税申请，据黄照熙说接到自称是税务部门的电话，告知他作为自主就业退役士兵从事个体经营的，在3年（36个月）内每户每年24000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税。起初他以为是诈骗，后在工作人员的多次宣传下，才知道原来有退役军人税费优惠政策可以享受。在办税服务厅，听到工作人员告知其需要先提出申请并办理对公账户，黄照熙表示质疑。

图为涉税争议咨询调解中心的调解员向纳税人讲解退税流程 （王泽/摄）
涉税争议咨询调解中心的调解员在了解情况后立即邀请纳税人到调解室，告知其办理退税的流程和政策规定，及时为纳税人解答疑惑，并全程服务纳税人，一起整理退税资料，帮助纳税人及时获取税费红利。
“创业刚起步还比较困难，这1000多的退税款，真真正正的帮助了我们，涉税咨询调解中心及时为我们解疑答惑，真好。”黄照熙赞叹道。
据悉，在推进新时代“枫桥式”税务分局建设工作中，国家税务总局盘州市税务局进一步树牢服务意识，成立涉税争议咨询调解中心下沉一线，主动收集纳税人缴费人办税瓶颈、涉税困难、意见建议，提前预判风险，及时化解。2023年以来，已为纳税人提供咨询服务1000余起，成功调解涉税争议20件，获得了纳税人的一致好评！
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来源：
国家税务总局盘州市税务局
作者：
李琪 林莉
编发：
六盘水市税务局纳税服务（税收宣传）中心