青铜峡市税务局：直面需求“解难题” 电税联动“便民优”

宁夏政策君

近日，青铜峡市供电局一行3人匆匆来到青铜峡市税务局第二税务分局，寻求税务部门帮助。据悉，青铜峡市供电局在回购一批应由该局承担费用的居民供电设备时，误将相关费用由用电居民自行承担，此项举措不符合国家用电惠民便民服务政策的相关要求，青铜峡市供电局决定回购该批设备，但在开具发票时犯了难，因购买方人数多、既有居民个人、企业，又有行政单位，所需开票种类多、数量大，加之居民急需用电，该单位财务人员不知该从何处入手。
在了解青铜峡市供电局涉税难题后，青铜峡市税务局靠前服务，立即召集相关业务科室负责人对涉税问题进行商讨，制定最佳解决方案，打通“绿色服务通道”，抽调9名党支部核心骨干组建工作专班，联合青铜峡市供电局、居民代表、相关行政单位开展“学思践悟新思想 电税联动解民忧”主题党日活动，实现电税双向联动。
活动中，税务党员干部先后为居民代表、行政单位财务人员讲解了相关税收优惠政策，“面对面”演示开具发票流程，“一对一”解答纳税人相关疑问。同时搭建常态化沟通渠道，将纳税人相关问题进行分类，指定专岗专人解答涉税问题，切实做好电话答疑和“一对一”辅导，将涉税服务延伸至“最后一公里”。
今年以来，青铜峡市税务局深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，把纳税人缴费人对税务涉税事项办理满意度作为检验主题教育的“主阵地”，把各党支部作为优化服务的“排头兵”，按照党委统筹、支部主抓、党员带头的工作思路，制定了纳税人“下单”，税务上门“办单”的服务流程，按照党委“派单”、支部“接单”、党员“办单”的工作方式开展税费服务，先后为瑞资联实业、兴豆缘等企业提供“一对一”上门服务67次，帮助解决企业在发票开具、研发费用加计扣除、增值税留抵退税等方面的涉税问题44个。
“感谢税务部门对我们的帮助，问题解决了，居民用电的需求也有了保障，我们挂着的心也就放下了。”青铜峡市供电局党支部书记马雄说道。 （武战友 吴婧妮）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（县局工作动态）