“线下”“线上”齐开讲 征纳互动更通畅

湖北政策君

“您可以通过办税服务厅热线电话、12366热线、湖北省电子税务局征纳互动平台等方式，与税务工作人员实时互动，实现税费问题即问即办，最大程度提高办结效率…… ”在漳河新区税务局业务骨干赵振“线下+线上”的讲解演示下，“办问协同、全程互动”办税缴费新模式被更多纳税人、缴费人了解掌握。

近日，为进一步优化税收营商环境，宣传最新税收政策和便民办税缴费服务举措，荆门市漳河新区税务局在荆门国际会展中心开办了一期纳税人学堂。该局精心采用了“线下”面对面授课和“线上”同步直播的方式，进一步扩大培训覆盖面和影响力，让培训内容及时惠及更多纳税人、缴费人，引发了热烈反响。
本次培训该局选派了税政股、纳税服务股、征收管理股等部门业务骨干组成的辅导团队，采用PPT和视频讲解演示、现场发放辅导资料、线上上传课件等方式，重点解读了最新税收政策，直观演示了征纳互动平台操作方法、全面数字化电子发票相关业务，回答了在数字账户进行勾选抵扣的各种情形、税控盘如何注销、数电票的开票流程及发票交付方式等高频问题。据统计，此次纳税人学堂“线下”培训共有300余人参加，发放宣传资料300余份，“线上”直播累计900余人观看。
“这个培训让我更加清楚地掌握了征纳互动平台的使用方法和数电发票的相关知识，感觉很有收获！”荆门玖伊园科技有限公司办税人员陈柳依点赞道：“每一个知识点的讲解都有清楚直观的演示，很容易理解掌握，这样的培训很受欢迎！”
此次培训，漳河新区税务局还向纳税人介绍了近期纳税服务工作成效，征集了意见建议。该局将持续深化纳税人学堂建设，精准聚焦纳税人缴费人所需所求，优化培训内容和培训方式，及时准确传递最新税费政策、热点办税缴费问题，建设更加和谐顺畅的征纳关系，不断提升纳税人缴费人满意度。
来源：国家税务总局荆门市漳河新区税务局
编辑：国家税务总局荆门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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