政策落实 | 贵州毕节：“循环诊疗”机制，保障税费优惠政策落实到位

贵州政策君

今年以来，一系列延续、优化、完善税费优惠政策陆续出台，国家税务总局毕节市税务局以开展“便民办税春风行动”为契机，聚焦“办好惠民事 服务现代化”主题，为辖区重点项目企业提供“问诊-会诊-理疗”“循环诊疗”全流程闭环式服务模式，保障税费优惠政策落实到位。

毕节市税务干部前往企业走访生产车间，调研智能电网设备生产情况（樊晓谋 / 摄）
“抽丝剥茧”精确“问诊”
破解政策推送精准化难题
贵州大方风行饲料有限公司成立于2020年，主要从事农业项目开发、养殖技术服务和饲料技术开发等业务，“今年国家出台了那么多税费优惠政策，公司可以享受到的政策我们掌握得不够具体，正担心公司错过税费优惠时收到了税务局发来的‘红利账单’短信，对于我们公司可以享受的优惠政策在短信里一目了然。”公司财务负责人包承凯表示，“对照税务局为我们量身定做的这张账单，公司今年来申报享受了小微企业各项税费优惠款共111.21万元，这真是一笔公司运转的‘源头活水’啊。”
为确保减税降费政策推送更加精准，毕节市税务部门与43个政府部门建立信息交换共享机制，采集各类涉税费数据200余万条，通过与金三系统数据比对，筛选出初步符合条件的纳税人，再对企业建立一对一“体检表”，依托网格管理员深入了解企业差异化信息，进行精准画像、深入分析，与初筛数据进行再比对，精准标靶推送对象，解决政策推送不“精”不“准”问题，目前已精准推送4191户、4618条税费优惠政策。
“今年9月的时候，有一天税务微信联络群内显示一条未读消息，是税务人员推送了一条关于先进制造业企业增值税加计抵减的优惠政策，着重提醒了几家企业，其中就有我们。不一会儿管理员又打来电话说这个政策我们符合条件，让我们一定记得申报。”贵州皇冠新型建材有限公司的财务负责人孔繁荣高兴地说，“如果没有税务人员的精准提醒，我们就有享受不到这项税收优惠的风险，这不，通过这个好政策，我们企业又享受到近62万元的税收优惠！”

毕节市税务局青年志愿服务队走进当地菊花种植基地为合作社成员介绍医保政策及缴纳方式（朱泫粼 / 摄）
“私人订制”主动“会诊”
破解税费服务个性化难题
“以前有任何涉税问题都只能拨打12366问询，现在有了税务局为我们开通的线上服务反馈渠道，对于全电发票开具和红冲等问题都在微信得到了快速响应，很感谢税务局为我们省下不少时间的贴心服务。”大方权宇公路工程有限公司法人陈夏权说道。
毕节市税务局统筹整合“体检表”排查中的常见涉税问题，根据纳税人行业类别、注册类型、经营范围等精确标签细化分类，为39703户纳税人缴费人建立个性化税费服务台账；在微信、邮箱、税企云等平台建立税费服务反馈渠道，收集整理纳税人缴费人高频疑点难点、热点关注内容、税费服务评价等信息，精准感知、动态满足纳税人缴费人需求，不断完善税费服务台账。
贵州金沙龙凤煤业有限公司成立于2015年，集煤炭开采、洗选、加工、运输、销售为一体，每年开采煤矿量约在120万吨，产值近10亿元。
该公司负责人周炜光在谈到税务部门的“私人定制”服务时说：“西部大开发企业所得税优惠政策刚发布时，管理员就上门‘一对一’开展宣传辅导，怕我们记不清，还为我们定制了税惠手册，将办税流程讲得清清楚楚。多亏了税务部门的好政策和好服务，今年来我们共申报享受的税收优惠超过5000万元，对于我们绿色矿山和智能化矿山的建设是莫大的支持！”
“管理员在上门辅导宣传的时候也常常会告诉我们，如果有什么疑问可以通过电话、微信联络群内、税企互动平台、税务咨询热线等方式进行反馈，在他们的直播课堂里我还见到过我的提问呢。”该公司财务负责人陈进说。

图为税务干部前往企业走访生产车间，调研智能电网设备生产情况（樊晓谋 / 摄）
“固本培元”深度“理疗”
破解红利释放全面化难题
“当时税务机关告知将被纳入‘黑名单’时，想着就是吓唬一下，最多不就是从银行贷不了款，用其他方式也可以筹款，就没当回事。没想到税收‘黑名单’竟然有这么大威力，真后悔当时没有听税务人员的话，真是搬起石头砸自己的脚啊。”某建设集团有限公司在进入税收“黑名单”后，该公司负责人张某忽然跑到税务机关再三恳请税务机关将企业撤出“黑名单”。
原来被列为税收“黑名单”后，在市场“招投标”过程中因为税收失信被剥夺了投标资格，影响了公司的正常运行，企业深受“黑名单”的影响。
毕节税务部门依托企业画像档案与税费服务台账，不断梳理改进现有工作流程，动态下发税费优惠政策落实工作指引，将税费优惠政策落实工作图表化、流程化，引导基层一线税费服务工作实现“流水线式”操作，从建机制入手破解纳税人和税务干部因政策不清、业务不精、操作不熟练可能造成的漏享错享等涉税风险。目前，依托动态工作指引纳入税费优惠政策享受范围的纳税人已达143307户次，税费优惠落地盲区不断扫除，政策红利不断释放。
贵州绿宝能源开发有限公司大方县凤山乡兴凤煤矿成立于2003年，主营煤炭的开采及销售，近年来，煤炭开采、运输成本等不断上涨导致煤矿经济效益下滑，出现资金周转困难。在得知这一情况后，大方县税务部门组建“问需诊”团队主动上门服务，帮助企业办理享受增值税留抵退税等相关税费扶持政策。煤矿法人董文生表示：“国家减税降费是真有力度哪，税务局上门来手把手教我们退了一笔565.15万元的增值税税款刚到账不久，一下解决了煤矿的资金压力问题，我们又有信心继续经营壮大了。”
（作者：聂燕云 朱泫粼 张雷）

来源 |
人民网
编发 |
毕节市税务局纳税服务中心
2023年第248期，总1792期