天门税务：预约服务不打烊 便民办税不断档

湖北政策君

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“这可真是解决了我们的‘燃眉之急’，大周末还麻烦你们加班帮忙，真是太感谢了！”11月18日上午，湖北大禹建筑股份有限公司财务人员拿到完税证明后，对税务干部的服务表示感谢。
据了解，湖北大禹建筑股份有限公司是天门一家报验登记户企业，主要从事建筑工程的承包与施工。该企业承接的市政工程工期紧、任务重，因合同相关条款规定，企业需办理跨区域税费预缴业务后才能进行工程款结算。“我不会网上操作，公司又必须在这周完成跨区域预缴，下周一才能按期结账，从而不影响工期，我该怎么办？”11月17日（周五）晚上10点多钟，该企业财务人员焦急地向天门市税务局第一税务分局进行电话求助。
了解到企业情况后，天门市税务局第一税务分局立即启动预约服务机制，并与纳税人约定第二天到办税服务厅为其办理税费预缴业务。11月18日上午，税企人员如约而至。税务人员第一时间核查了企业信息，并辅导纳税人在电子税务局发起申请，在“金税三期”系统顺利办结业务并开具了完税证明。


今年以来，天门市税务局第一税务分局以建设“枫桥式”税务分局为契机，在不断优化线下服务流程、提供“一站式”综合服务、延时服务、预约服务之外，还积极推广一般涉税事项“网上办、自助办”等线上办税服务模式，帮助纳税人缴费人办税缴费全流程减环节、减时间、减成本，着力提升纳税人缴费人满意度。
截至目前，该分局已通过事前预约、延时服务、错峰办税的税费服务模式，打通微信工作群、电话热线和电子税务局平台申请预约渠道，通过预约机制受理，解决纳税人缴费人诉求20余条。
“以建设新时代‘枫桥式’税务分局为抓手，落实落细各项税费服务举措，不断提高纳税人缴费人满意度，为天门打造更优的营商环境提供税务支持。”天门市税务局相关负责人表示。

来源：天门市税务局第一税务分局
编辑：天门市税务局办公室