【县区动态】双鸭山市岭东区税务局：践行“枫桥经验” 构建和谐征纳关系

黑龙江政策君

  黑龙江网讯（韩瀚博 记者 石启立）国家税务总局双鸭山市岭东区税务局以“便民办税春风行动”为依托，以打造“枫桥式税务分局”为抓手，聚焦优化税收营商环境工作要求，致力把纳税人缴费人急难愁盼问题解决在基层。
  据悉，该局充分发挥区局注册会计师、税务师和具有法律职业资格证书的人员专业优势，在区局建立“伟刚涉税争议调解工作室”，做到矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位。近日，岭东区居民于女士来到办税服务厅办理个人出租房屋代开发票业务，于女士携带的房产证未体现出此套房产的详细信息，按照相关工作要求于女士需要前往不动产中心开具房屋登记信息核档证明才能办理个人出租房屋代开发票业务，于女士对此项工作要求与税务干部产生了争议，得知该情况后，区局“伟刚涉税争议调解室”负责人刘伟刚迅速与于女士取得联系。在沟通中，刘伟刚向纳税人详细讲解了办理个人出租房屋代开发票业务的全部流程并且告知纳税人如果住房信息不确定会存在税率差异影响出租房屋代开发票所征税额的情况。纳税人在充分了解政策后，双方解除了争议，开具了房屋登记信息核档证明，成功办理了个人出租房屋代开发票业务。
  据统计，自工作室运行以来，坚持“服务不打烊、矛盾快化解、征纳更和谐”的服务理念，为纳税人缴费人当面“问诊”，精准“开方”，从源头化解矛盾争议3件，回访满意度高达100%，获得多位纳税人点赞。
  接下来，岭东区税务局将继续聚焦优化税收营商环境要求，进一步提升纳税缴费服务质效，切实为广大纳税人缴费人提供更优质的纳税缴费服务，致力把纳税人缴费人急难愁盼问题解决在基层。以实现“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”为目标，把“枫桥式”税务分局建设成果转化为纳税人缴费人获得感和满意度持续提升的强劲动力。

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来源：黑龙江网


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