万盛经开税务：便民春风让纳税服务不“掉线”

大天二

万盛经开税务：便民春风让纳税服务不“掉线”

       疫情防控关键时期，怎样确保纳税服务不“掉线”？万盛经开区税务局按照不同企业的差异化需求，在确保做好防疫工作的前提下，细化税费政策落地举措，升级“非接触式”办税缴费服务，全力做好疫情防控和企业复工复产工作，让纳税人感受便民春风。

感同身受 与纳税人共克时艰

　　“根据现行政策，我们为您调整了定期定额，所属期六月底以前的季度定额已调整至起征点以下。”3月2日，万盛经开区九王御府餐饮店负责人王刚一大早接到了税务人员的电话。

　　九王御府是万盛经开区一家从事火锅餐饮服务的个体工商户。王刚表示，按照之前的定额计算，每季度需要缴纳6000多元税款。疫情期间火锅店基本没有收入，还要承担店面租金、工人工资等支出，等待复业的期间压力较大。税收政策调整以后，今年上半年能省下1.2万元。“现在我们开通了火锅外卖，每天由工作人员严格消毒后送往社区固定点，让大家宅家也能享受火锅。”王刚说道。

　　按照《关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，对企业提供生活服务取得的收入免征增值税，2月底，主要提供餐饮、住宿的重庆耀程大酒店有限公司在电子税务局上，申报所属期1月增值税税款时，点击“确认申报”后，直接享受了2.8万元增值税免税优惠政策。该公司财务人员左兴燕表示，“申报即享受，从知晓政策到‘利好’落袋，基本不操心，免税对现阶段的公司来说无异于雪中送炭。”

　　针对辖区内受疫情影响较大的餐饮、住宿、旅游、交通运输等行业企业，万盛税务局组织人员对企业生产经营情况进行摸底，并成立“疫情防控优惠政策线上宣传队”，在广泛推送政策指引、操作视频的基础上，对有涉税疑难需要解决的企业进行线上“面对面”辅导，确保符合政策适用条件的企业因知尽知、应享尽享。

扶农助农 服务农产品企业

　　“正常情况下70份百万元版本发票是够用的，但是疫情期间生产量和出货量都增加了，发票限额就不够用了。”在与税务人员的电话联系中，重庆华绿生物科技有限公司财务负责人陈静超解释。

　　华绿生物位于万盛丛林镇蘑菇园，主要从事食用菌种植、销售。在全区封闭式管理期间市场供应不足的情况下，该企业迅速反应，立即联系相关部门取得了复工审批，并且大年初三便开始忙碌生产，保障疫情期间农产品的市场供应。

　　2月中旬，万盛经开区税务人员通过税收数据分析平台，发现该公司增值税发票使用数量逐日增加,超过往常日开具量2倍，眼看发票存量即将使用完，税务人员与陈静超进行了核实，事后通过系统审核通过了陈静超在电子税务局上提出的发票增量申请。

　　“增加80份发票，从提出申请到核准通过，整个过程不到10分钟，感谢税务部门对我们涉农企业的支持。截至2月底，我们的出货量已经达到2789.98吨，这批食用菌生产后第一时间投放市场，价格和往常一样，大家能买到新鲜的食用菌，也算是我们为这场全民战‘疫’贡献了绵薄之力。”

　　疫情防控期间，通过税收数据分析平台，万盛经开区实时查看涉农、生鲜企业发票数据变化情况，利用大数据及时跟进做好纳税服务，在积极响应企业用票诉求、提醒企业申请增量的基础上，帮助农产品企业心无旁骛搞好生产，保障疫情防控期间农产品市场稳定。

“非接触” 业务办理有条不紊

　　“2月份我需要更正所属期为2019年12月的增值税申报表，本来以为挺麻烦的，没想到只要把相关资料上传到办税QQ群，没过一会报表就已经完成更正了，这种方式办税节省了我不少时间。”重庆西南铝运输有限公司办税员周钰琴说道。

　　通过涉税资料线上或者邮寄传递，尽量减少税企接触、防范感染风险，这是万盛经开区税务局全力推行“容缺受理”，方便纳税人办理涉税事项的一个缩影。

　　疫情防控特殊时期，为确保各类线上、线下各项业务“非接触式”办理平稳顺畅，万盛经开区税务局积极推行“非接触式”办税。线上，引导纳税人依托电子税务局、支付宝APP、微信公众号等在线方式办税缴费；线下，拓宽“非接触式”渠道，组建纳税服务团队，每日负责电子税务局后台业务处理、咨询办公电话接听、线下预约办税台账管理以及税企QQ群疑难问题解答，并及时上传各项税收政策，最大限度方便纳税人办税。

　　与此同时，为确保税费政策宣传到位、各项政策执行到位，万盛经开区对税务人员开展了系统性培训，为税务人员解答涉税疑问提供政策支撑，力求解答“更准确”，办税“不见面”，服务“不打折”。