白银税务：支部“小窗口”做好服务“大文章”

甘肃政策君

1927年9月，毛泽东同志率领秋收起义部队到达江西省永新县三湾村，在对部队进行整编时，提出“支部建在连上”。从此以后，“支部建在连上”历经了战火硝烟的熔铸，经受了和平岁月的考验，成为党要管党、全面从严治党的光荣传统。
历史不能忘记，革命传统必须牢牢把握。白银市税务局牢记使命，把支部建在办税服务厅、建在分局、建在基层窗口单位上，充分发挥基层党支部与纳税人缴费人面对面接触的优势，以“小窗口”做好服务纳税人缴费人“大文章”，以实干筑牢支部战斗堡垒，用行动诠释党员先锋情怀。

“小窗口”发挥“大作用”
“晓倩同志讲得真好，个人所得税专项附加扣除政策讲得清清楚楚，我们再也不发憷每年的扣除项目填报了！”
在甘肃康视达眼镜公司，“晓倩工作室”所在党支部的18名党员干部与车间党支部全体党员联学联建，为大家上了一堂生动的税收政策辅导课，受到工友们欢迎。特别是在场的年轻人们，对新出台的“3岁以下婴幼儿照护”专项扣除项目问了又问,晓倩不厌其烦一遍一遍教，赢得现场年轻父母一致点赞。
晓倩所在的市局机关第四党支部平均年龄39岁，是名副其实的“青春支部”。张晓倩是山东姑娘，带着一股山东人的干劲儿，也带着一股青年人的闯劲儿。在工作中她从不服输，凭借扎实的业务功底，带头成立了白银市税务系统第一家以个人名义命名的“晓倩工作室”，成为支部的“业务带头人”和“形象代言人”。税费优惠政策落实有需要，她带着政策进企业；税收风险监控有疑点，她带着思考进分局；办税厅征期业务忙，她又带着微笑出现在窗口……

  市局机关第四党支部党员干部学习交流研讨
在主题教育中，她和同志们一起制定支部学习计划和个人学习计划，字斟句酌、逐篇逐句地学习；作为一名年轻的母亲，她利用一切碎片化时间，登录学习强国、学习兴税、甘肃党建等平台学习，个人全年累计学习200个学时以上，完成课程620余堂。
在晓倩的带领下，支部年轻人主动担当，迅速成长，个顶个成长为业务能手。“晓倩工作室”成功走出了“课堂+基地”双向奔赴式的联学联建模式，主题教育期间先后举办“税收讲堂”3期，累计邀请300余名纳税人代表共同学习，增进共识；开展税企、税校、税社联建6次，将理论学习作为入企入校入社第一要务“置顶”，真正把支部锻造成理论学习的堡垒、政策宣讲的堡垒。

“小切口”做好“大帮扶”
2023年9月15日，在市局机关第六党支部开展专题研讨时，支部书记提到辖区甘肃靖远煤业集团正在进行资产证券化重大改制，急需税收政策“把关问诊”。拥有“三师”资格证，连续多年在全省“岗位大练兵、业务大比武”中获得“甘肃省技术标兵”称号的邢成城听到这个消息坐不住了：“我正在学习股份制企业相关财税政策，正是用武之地，这个工作让我来！”
就这样，“90后”邢成城带着新组建的党员先锋队入驻公司，先后三次与公司党支部开展支部联建，专题研讨企业改制涉税政策，帮助企业理清改制前后税收政策的衔接细节。他还针对改制过程中存在的政策难点、疑点问题，给集团提出了具有针对性的对策和建议。

党员先锋队队员在金城房地产开发有限公司售楼部调研
“年轻人真不错，你讲的政策对我们来说太及时了！”企业工作人员纷纷竖起大拇指给邢成城点赞。
说得好，更要做得到。在税费优惠政策落实中，邢成城和支部的小伙伴们主动担当，组建“陇税雷锋”服务先锋队深入车间、矿区开展政策辅导，累计宣讲60余场次，受众1000余人。主动下沉办税服务厅和基层分局开展调研活动，帮助基层解决政策落实“疑难包”“问题包”431项问题。针对辖区内化工、砂石行业税收风险疑点较为集中问题，组建行业管理攻坚团队，研究吃透行业生产经营及财务管理模式，编制《砂石行业风险评估模型》《税收风险管理指引》，引导行业纳税人完善税收风险内控管理，把主题教育理论学习成果转化为推动税收实践发展的内生动力。

“小管家”做好“大服务”
白银是资源枯竭转型城市，有色、化工等传统行业动力不足，房地产、煤炭等行业受国际国内大环境影响，发展受限。
如何全面落实税费优惠政策，扶持各类企业发展？如何充分发挥税收职能作用，服务地方经济发展？这是白银税收之问，也是基层党员干部之问。
市局机关第五党支部所在的一、二、三分局19人，承担着全市324户大企业的管理与服务。支部书记张平带领全体党员以问题为导向，围绕“税收要发展，我要做什么”“行业要发展，我要做什么”“企业要发展，我要做什么”等主题，开展多轮次研讨交流，实现从“发现问题”向“分析问题”再到“解决问题”的转变。

机关第五党支部党员深入个体工商户宣讲税收政策
——针对大企业发展之困，推出“税收管家”服务，紧盯国有企业改革之需、重点税源企业发展之需，高效提供“一对一”税收管理与服务，为企业发展保驾护航。
——不折不扣落实税收征管改革意见和各项税费优惠政策，推出应享政策“幸福菜单”和已享政策“幸福账单”，实现税收优惠从“人找政策”到“政策找人”，为企业发展添力赋能。
——“税青稞”服务团队组成巡回宣讲团，启动“向阳而生”直播间，以线上、线下“政策讲解+操作演示”的形式对各项税收政策进行详细解读，为企业最大程度省时省力，确保企业听得懂、用得好。
支部“小窗口”是“前哨”，用心感知纳税人缴费人的急难愁盼；支部“小窗口”是“磁铁”，与经济发展所需、群众生活所盼紧密结合。“小身板儿”办大事，白银税务支部“小窗口”，做好服务大文章，为解决政策落实“最后一公里”问题贡献了“税力量”。
来源：甘肃税务
作者：白银市税务局 班雪燕

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