盐池县税务局：释放税费红利 为民营企业发展增添信心

宁夏政策君

盐池县税务局聚焦民营企业发展需求，全面落实税费优惠政策，坚持凝心聚力为企业“蓄势、起势、成势”赋能，积极发挥税收职能作用，为民营企业健康发展注入源源不断的“税力量”，进一步促进民营经济发展壮大。
优化税费服务“加力”，打造高效便利软环境
线下服务无死角。深入开展“便民办税春风行动”、助力小微企业市场主体发展“春雨润苗”专项行动。与盐池县工商业联合会深化志愿服务合作，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，在宁夏盐池工业园区、青山工业园区、高沙窝工业园区管理委员会设立“税费流动工作室”，制作发放500本《2023年延续和优化实施的税费优惠政策指引》，收集广大纳税人缴费人疑难问题，各部门服务热线对纳税人涉税疑问有问必答、有诉必应，纳税服务水平得到大幅度提升。

线上服务不打烊。为释放税费红利，盐池县税务局联合榆林市税务局、定边县税务局开展“跨省纳税人学堂”，结合钉钉“云课堂”开展宣传培训，吸引纳税人广泛参与。为扩大宣传覆盖面，通过融媒体中心、办税服务厅、微信公众号、微信群、钉钉“获得”平台、短信等方式线上全面发力，及时推送最新税惠政策。

精准施策广覆盖。为提高税费服务质效，确保纳税人缴费人便利快捷享受政策红利，盐池县税务局组建“一政策一方案”精准推送工作团队，充分利用征纳互动服务精准推送功能，开展税费优惠政策“一政策一方案”多元化、个性化精准推送工作，通过办中、办后、兜底三个阶段建立纵向联动、横向互动的需求响应工作机制，联合“枫桥式”税务所建设收集纳税人缴费人实际诉求，及时总结创新措施，切实以纳税人的满意度和获得感来检验和评估税费政策精准推送工作的实际成效。

持续纾困解难“助力”，完善精准帮扶暖机制
调研走访实施精准帮扶。为畅通税企沟通渠道，盐池县税务局通过召开座谈会等方式，面对面征询民营企业意见。今年以来，组织召开6次纳税人满意度工作推进会，安排部署3轮“问计问需大走访”工作，将全局干部职工分为9个工作组，覆盖3789户企业，收集意见建议11条，实施改进措施2类4项，诉求的及时受理率、按时办结率、回访满意率都得到提高。
志愿服务活动打破“壁垒”。从税收志愿者中抽调政策熟知、业务娴熟的会计人员充实办税服务厅力量，携手为纳税人宣讲政策。邀请社会各界人员开展“沉浸式”走流程体验，听取意见建议，促进纳税人提高遵从度。针对重点税源企业，安排专人实地走访、电话寻访，“手把手”辅导，为红利账单推送“保驾护航”。同时，从宣传辅导形式入手，制作思维导图、政策图解，宣传动画等多媒体税宣产品，提升宣传质效。
“简事快办”窗口即办即走。导税人员对纳税人缴费人业务类别进行预先分流。对符合“简事快办”的业务，引导至“简事快办”窗口办理，即办即走，无需排队等待，极大地压缩了办理流程，提高了办税效率；对可以线上办理的业务，引导至“非接触式办税体验区”，辅导纳税人自主办税，即学即办，不断提高线上办税水平。今年以来，网上发放增值税发票15.9万份，签署异地三方协议50余户次，线上辅导316户跨省、跨区企业完成外埠报验登记及预缴税款业务，“我的宁夏”手机APP代开发票12973份，网办覆盖面76.67%，切实帮助企业解决了办税缴费过程的各类难点、堵点问题。
盐池县税务局党委书记、局长宗飞表示，将进一步落实落细“便民办税春风行动”各项措施，积极响应民营企业涉税诉求，持续用“好政策＋好服务”，更多维度、更深层次、更立体化地优化税收营商环境，进一步为民营企业减负担、增动能，助力民营企业行稳致远。（李佳 张乐）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（吴忠市）