本溪税务：一件特殊的“包裹”

辽宁政策君

“我还是头一次派送这样的包裹，今天我很高兴为客户送达了这份感谢！”负责溪湖区河东区域快递员富志刚说道。
11月14日上午，国家税务总局本溪市溪湖区税务局新入职的青年税务干部伞俊霖收到了一份特殊的快递包裹“一面锦旗”。他拆开快递盒后一面绣着红底金字的锦旗映入眼帘，上面写着：“热情 耐心 细致 高效”，沈阳九零后好市民敬赠本溪市溪湖区税务局综合服务窗口。正当伞俊霖心里在问“谁送的锦旗？”之时，办税服务厅的电话铃声响起，打来电话的郭先生点名要找伞俊霖，工作人员听了郭先生说明赠送锦旗的事大家才明白。
这面锦旗是居住在沈阳的郭先生寄来的。前不久，郭先生专程从沈阳到本溪办理企业跨市迁移。10月25日到河东税务所进行查账后，10月26日来到溪湖区税务局办税服务大厅办理跨市迁移业务，由于路途遥远，到达办税服务大厅时，已临近中午下班时间。工作人员了解到郭先生情况后，立即为他安排办理业务。导税员首先帮助郭先生在电子税务局办理增值税和企业所得税清算等注销前置办理。系统数据状态更新后，郭先生来到综合服务窗口办理跨市迁移业务，青年干部伞俊霖急纳税人之所急，在第一时间完成了材料的审核、业务的办理、清税证明以及税务事项通知书的出具。就这样，在办税服务厅工作人员“接力”协助下，郭先生在当天下午4点前完成此行所有业务办理流程，顺利赶上返程的高铁。

郭先生在电话里说：那天，我一进大厅就好几位税务工作人员上前问我办理什么业务，非常热情。在综合服务窗口伞俊霖同志为我办理业务时刻为我着想，服务态度非常好。沈阳至本溪往返160多公里，高效的服务为我节约了时间成本。我能感受到以伞俊霖同志为代表的综合服务窗口的每一位工作人员都是实实在在为我们纳税人着想。因此，我想将锦旗送给综合服务窗口的税务干部，感谢他们专业高效的服务。相信溪湖区税务局有这样一批优秀人员，会越来越好！
金奖银奖不如纳税人的夸奖。这面锦旗不仅是对默默付出、坚守一线工作人员的褒奖，更是激励大家不断前行的动力。溪湖区税务局将持续推进“便民办税春风行动”走深走实，始终秉承“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，聚焦纳税人缴费人急难愁盼，在减税费、减风险、减流程和加速度上持续发力，落实首问责任制、一次性告知、延时服务、容缺办理等办税服务制度，倾力打造枫桥式税务分局，以税收现代化服务中国式的现代化，为溪湖区税收事业做出新贡献。

来源：溪湖区局