税惠红利精准推送 助力企业加速发展

湖北政策君

“想要了解最新的税收政策，我都不用去搜索，打开电子税务局就一目了然，感谢税务部门的精准推送，让我们第一时间享受了国家的税惠红利。”金凤凰纸业（孝感）有限公司的财务负责人陈金乔表示。
据介绍，按照优化税收营商环境先行试点改革工作要求，作为“省级先进制造业企业名单”（第一批）的27户企业之一，金凤凰纸业（孝感）有限公司在最新政策实施的当月，就收到了来自孝南区税务局的精准推送。在工作人员的辅导下，金凤凰纸业采取“真实发生、自行判别、申报享受、相关资料留存备查”申请方式，一次性享受1至10月加计抵减减免税额合计约965万元，为下半年企业全速发展注入强力资金。
为了更好地推动各项税费优惠政策落实落细，国家税务总局孝感市孝南区税务局建立起完善的工作机制，依托一分局征纳互动服务运营中心向纳税人推送税费政策、提示提醒、服务举措等，变“人找政策”为“政策找人”，使纳税人享受到更优质的“点对点”服务。

孝南区税务局一分局负责人表示，今年以来，运营中心通过政策适用主体分类、信息系统后台筛选、部门间信息共享等方式精准确定符合优惠政策条件的纳税人，向法人、财务负责人及办税人员推送优惠政策消息，通过电子税务局渠道进行申报中及申报后提示提醒工作。目前，已向4607户纳税人成功推送相关税费优惠政策，成功推送信息达7353条；向373户纳税人成功推送有关信用等级的提示提醒，成功推送信息1269条。
“十月份的大征期内，为确保纳税人对相关优惠政策应知尽知、应享尽享，我们与纳税人一对一沟通，在线上互动共计900多次。”为及时掌握精准推送政策情况，征纳互动服务运营中心座席人员通过征纳互动平台、电话等主动回访纳税人，广泛宣传最新税费优惠政策，主动询问并了解纳税人需求，征集纳税人缴费人的意见及建议。截至目前，运营中心每月平均回访350户，每月平均接听咨询电话1800户。
依托征纳互动服务这一新型税费服务模式，孝南区税务局把“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”融为一体，基本实现“解答问题”向“解决问题”转变。下一步，全区税务系统将统筹整合各方面力量，不断丰富智能知识库，以便于能更快捷高效地服务纳税人，保证涉税资讯直达快享，提升市场主体发展活力，助力地方经济走好高质量发展之路。（陈丛、戴茜）

THE END

来源：国家税务总局孝感市孝南区税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）