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海南政策君

三亚
“跨区域通办”朋友圈持续扩容

三亚：
创新涉企服务深化审批改革强化信用建设
近年来，三亚市持续创新涉企服务，提升政务服务便利化，大力推进社会信用体系建设，牢固树立抓营商环境就是抓发展的理念，以有速度更有温度的一流营商环境助推三亚经济社会高质量发展。


三亚市政务服务中心办事大厅，工作人员为引进人才办理相关业务。

提升“软环境” 锻造“硬实力”

三亚市创新“互联网+涉企服务”模式，上线全国首个“政企约见平台”，目前已有39家单位入驻，实现企业群众约见科级及以下干部，48小时以内（2个工作日）安排会见；约见处级干部，72小时以内（3个工作日）安排会见，有效促进企业需求与政府服务“靶向对接”。

“平台上线以来，有需求的企业或群众已顺利约见三亚市营商环境建设局、三亚市市场监督管理局、三亚市卫生健康委员会等单位，企业的好评度、满意度都很高。”三亚市营商环境建设局负责人说。此外三亚还开通营商环境“市委书记信箱”“区委书记信箱”，建立健全营商环境问题受理、转办、核查、督办、反馈闭环工作机制以及市领导包案机制，围绕150余项事项开展局长走流程活动，有效解决一批历史遗留问题，累计推动兑付款项约3.05亿元。


在三亚市政务服务中心办事大厅，市民向工作人员了解引进人才相关业务。
  
深化“放管服” 跑出“加速度”

三亚在全省首创集行政审批、公共服务、政策解读等多服务为一体的“政务服务直通车”模式，政务服务进项目、进企业、进社区、进乡村，打通“温馨政务”最后一公里；上线智慧城市“一件事”服务平台，梳理上线“我要开海鲜排挡”“我要开婚纱摄影店”等15个一件事主题，实现“一张表单、一次提交、统一受理、同步评审、同步审批、统一反馈”；以多维度联动拓展跨区域通办“朋友圈”，积极推进市、区级、“三亚经济圈”各市县及其他省份政务服务事项“跨区域通办”工作，解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题。

效率高不高，企业说了算。“现在办事比以前方便多了。没有繁琐的流程和复杂的材料，特别清晰简单明了。”三亚合联建设发展有限公司报建经理周玮在办完业务后表示。

着力“激活力” 企业“添动力”

今年三亚持续深化社会诚信体系建设，以吉阳区月川社区为试点，开展“信用+基层治理”建设，以信用积分管理促进辖区单位、社区商户、居民参与社区治理，着力提升基层社区治理水平；以天涯夜市为试点，开展“信用+夜市”经济街区试点单位建设，点亮“信用+”经济发展新业态。近日，国家公共信用信息中心发布今年6月全国城市信用状况监测排名情况，三亚市排名跃升至全国地级市第40名，较去年同期进步了119名。


三亚
“跨区域通办”朋友圈持续扩容
儋州：
线上“办不成事”反映专窗收集税费服务诉求
日前，国家税务总局儋州市税务局在全省率先推出线上“办不成事”反映专窗，实现纳税人缴费人税费服务诉求“7×24小时”全天候收集。纳税人通过扫描“办不成事”反映专窗二维码，紧接着输入手机号登录、填写诉求、保存提交，即可反馈诉求。

“我在外地工作，又急需前几年缴纳契税的完税证明，实在是不知道该如何办理。我尝试着在线上‘办不成事’反映专窗提交了需求，税务人员很快就联系我，并把完税证明电子版通过邮箱发送给我，还详细辅导操作方法。”通过“办不成事”反映专窗成功解决问题的叶女士评价说，“税务局的服务太贴心了。”

“扫码、填写手机号，就可以举报或反馈问题，在‘反馈进度’模块可实时查看问题处理进度，操作起来很方便，意见反馈很及时，企业办税缴费越来越省心了。”近日，在体验完线上“办不成事”反映专窗后，海南国昇产业园发展有限公司负责人王先生为儋州税务部门的贴心举措点赞。

借助“办不成事”反映专窗优化办税缴费流程，倒逼制度完善，儋州市税务局还印发《关于进一步完善税费服务诉求和舆情分析办理工作有关事项的通知》，明确要求“简单问题即时办、一般问题限时办、复杂问题研究办”。

数据显示，自“办不成事”反映专窗上线以来，儋州市税务局将收集的问题诉求全部提级至市局层面办理，全力帮助纳税人缴费人解决无法远程下载历史完税证明等问题，目前“办不成事”问题的解决率为100%。



三亚
“跨区域通办”朋友圈持续扩容
文昌：
水产养殖业质量基础设施“一站式”服务站揭牌成立
”
近日，文昌市在会文镇举行水产养殖业质量基础设施“一站式”服务站揭牌仪式，旨在进一步整合水产养殖业质量基础设施资源，提高质量基础支撑能力，提升质量技术服务水平。


文昌市水产养殖业质量基础设施“一站式”服务站揭牌仪式

该服务站围绕企业需求找机构、找专家、找标准，通过“培训+巡诊+会诊”等方式开展质量分析，“手携手、面对面、点对点”精确诊断，为企业开出质量提升“良方”，着力破除企业质量发展中的难点、痛点、堵点问题，攻克企业质量技术共性和个性难题，助力企业质量和效益“双提升”，进一步为文昌市水产养殖业提质升级蓄积新动能。

文昌市市场监督管理局相关负责人介绍，该服务站融合质量基础设施要素资源，充分释放质量基础设施服务效能。后续，服务站将立足于水产养殖业发展现状，围绕企业质量需求，量身定制服务菜单，聚焦质量管理、标准计量、检验检测、认证认可、知识产权等全要素，为企业提供系统、高效、便捷的全链条、全方位、全过程“一站式”质量技术服务，帮助企业解决质量发展瓶颈，为文昌经济高质量发展赋能添彩。

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  来源：三亚市营商环境建设局、海南日报综合稿件

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