乘“枫”而上，架起税企“连心桥”

安徽政策君

国家税务总局太湖县税务局徐桥税务分局位于该县徐桥镇东湖路，现有干部职工13人，管户1400余户；所在徐桥镇素有“桥乡”美称，所辖大石乡享有“鱼米之乡”美誉。作为县税务局首批“枫桥式”税务分局建设试点单位，徐桥税务分局准确把握新时代“枫桥式”税务分局建设的目标和要求，结合域情局情税情，从“清风徐来、税心连桥，大道至简、金石为开”两个主题、“永葆为民情怀、坚持依法治税、加强基层建设”三大板块创建枫桥税费服务工作室。
永葆为民情怀
基层税务部门是落实各项税费政策的最前沿和服务广大纳税人缴费人的第一线，工作质效直接影响纳税人缴费人和社会满意度，徐桥税务分局用心用力办好“民之实事”、担当“税之重任”，结合“在太湖、太好办”服务理念，倾心倾情服务地方经济社会发展，积极创建优质税收营商环境。
今年以来，枫桥税费服务工作室依法依规为各类经营主体解难题、办实事65件。优化税收营商环境、服务地方经济发展、平安创建等重点工作任务落实连续3年获得地方党委政府充分肯定和社会各界高度认可，被授予太湖县先进集体；相关经验做法在中国县域经济报、人民网安徽频道等省级以上主流媒体推介。
自一系列延续优化完善的税费优惠政策出台以来，分局打出“政策找人”组合拳，根据不同行业、企业类型、人员身份等分时段、递进式精准推送相应的税收政策近2000条，以最快捷的方式帮助1300余户纳税人享受政策红利。针对创业孵化园、小微民营企业、个体工商户等经营主体的税费需求特点，分类开展政策宣传、培训和辅导8场，推动税费优惠政策应知尽知、应享尽享。

坚持依法治税
徐桥税务分局以善治为目标，将机构规模、税源特征、征管基础与县域法治文化、地方风土人情相融合，在县局党委支持指导、有关职能部门的工作协调下，主动与地方党委政府、司法、公安等部门和行业协会沟通合作，建立税费矛盾争议调解、多元预防调处协同共治机制。分局主要负责人和网格员主动参加所在乡镇工作队“干部夜访”活动，深入各村组与村民“交朋友”“认亲戚”，面对面听群众的顺耳话、逆耳言，收集群众的金点子、好主意6条，依法妥善处理相关争议纠纷2起，既维护了缴费人的合法权益，又提升了网格管理服务效能。

徐桥税务分局严格落实《精确执法职责清单》和“首问负责”等办税服务各项制度，建立税费服务诉求收集、分析、办理、响应、反馈机制。依托税收大数据对风险行业和重点群体实行动态监管和源头治理，线上线下开展有针对性的政策辅导、税法宣传、数据安全教育和风险提醒服务160余户次，在自然人电子税务局征纳互动中及时准确回复纳税人的个人所得税涉税业务咨询3个，把风险隐患、涉税争议和负面舆情解决在征管一线，化解在萌芽状态。枫桥税费服务工作室获得徐桥镇党委政府充分肯定。

加强基层建设
大道至简，实干为要。分局党支部充分发挥基层治理的“领头雁”作用，依靠群众同心攻坚，推动税收事业发展。严格落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，开展“树牢政治机关意识、做到对党绝对忠诚”等专题研讨2次；强化思想理论武装，抓实青年理论学习。发挥基层党组织功能，党员干部积极参与“为民办实事、为企优环境”“万名税干访民企”、税费矛盾争议调解等工作。到结对帮扶村和包保街道开展结对共建、税法宣传、平安建设、文明乡村建设等税收志愿服务活动9场次，助力乡村振兴和基层治理。

支部委员会认真执行重大事项议事决策办法，每年研究部署支部意识形态和思想政治工作。支委班子成员定期开展“六必谈”，13名干部职工在长板凳上拉家常，办公室里话“三治”（自治、法治、德治），微党课中讲清廉，干部退休送祝福，假日期间问平安。完善办公、生活环境，切实解决干部职工尤其是青年干部在思想、学习、工作、生活等方面的烦心事操心事，增强队伍凝聚力和向心力、归属感和获得感。严肃工作纪律，严格落实考勤外出、值班值守等日常管理制度；常态化开展警示教育，学习身边的违纪违法典型案例。今年以来,枫桥税费服务工作室排查化解各类矛盾纠纷及相关风险隐患5起，营造运转顺畅、平安稳定的工作氛围。

供稿：太湖县税务局 王茂忠 木易
编发：安庆市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）

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