税事E办 悦享智慧

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税事E办
悦享智慧


服务介绍
征纳互动依托云计算、人工智能等技术，为纳税人提供“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”税费辅导服务新模式。如果您在办理税费业务过程中有任何疑问，您可以点击“悦悦”小助手，随时随地帮您解决问题。

操作流程
登录入口
01
请您登陆安徽省电子税务局，点击右下方【征纳互动】悬浮图标，即可进入征纳互动服务平台。


智能应答
02
当您遇到问题时，您可以通过文本输入或语音输入发送需要咨询的问题，智能客服“悦悦”将会智能识别并给予答复。



人工互动
03
如智能客服的答复不能满足需求，您可以点击人工服务图标或发送文字“转人工/人工服务”，开始与人工坐席互动。（人工互动仅在工作时间内提供服务）



在人工会话中，您可以点击输入框上方图标进行个性化文字咨询、发送图片、传输文件、发起远程协助。



留言互动
04
如当前人工坐席繁忙或非工作时间，您可以点击留言图标提交在线留言信息。



预约互动
05
如需在特定时间内与税务人员互动，您可以点击预约图标提交预约互动信息。



个人中心
如果还想了解更多详情，您可以点击右上角的个人中心图标，查看我的消息、我的工单、我的预约、我的留言等信息。





公开电话详情
市区
0550-3081541
来安
0550-5612736
全椒
0550-5015985
定远
0550-4412366
凤阳
0550-6571380
明光
0550-8157060
天长
0550-7306231


来源：纳税服务科

初审：周伶俐
审核：施明鎏
审签：徐湛
编发：滁州市税务局纳税服务中心（税收宣传中心)