“金牌税务管家”让政策“落地开花”

湖北政策君

今年以来，荆门高新区·掇刀区税务局深入推进税务“店小二”服务专员制度，打造“金牌税务管家”服务品牌，根据企业实际需求提供“滴灌式”税费辅导，为企业定制专属政策清单，形成“一政策一名单，一企业一清单”的精准辅导模式，让企业享受到了实实在在的政策红利。

惠企政策“主动传”，助力企业知晓政策
“税务部门主动联系我们享受税收优惠政策，为我们提供政策辅导，真是太贴心了！”湖北晶源再生资源有限公司的财务人员刘会计欣喜地说道。

近日，荆门高新区·掇刀区税务局通过大数据筛查，发现湖北晶源再生资源有限公司符合享受增值税即征即退的条件，于是将该企业列为重点对象，提供“一对一”服务，帮助企业享受资源综合利用留抵退税近200万元。

自“金牌税务管家”成立以来，该局利用税收大数据，为企业精准“画像”，找到潜在应享税惠政策的企业，主动向企业宣传政策，提供操作指引，帮助企业尽享快享政策红利。

企业疑惑“用心听”，助力企业用好政策
“公司今年招用了脱贫人员和退役军人,因此享受到了税费扣减,非常感谢税务部门的详细辅导。”湖北福力德鞋业有限责任公司财务人员董会计感慨道。

今年关于“重点群体、退役军人创业就业税收优惠政策”颁布后，董会计在如何申请该税收优惠上产生了疑惑，向税务机关寻求帮助。该局“征纳互动运营中心”工作人员在收到求助后，第一时间准备好申请材料模板,通过远程连线方式指导董会计操作。在服务专员的帮助下,湖北福力德鞋业有限责任公司很快提交了填写抵减税额后的申报表。

该局以“便民办税春风行动”为契机，坚持问题导向，完善税费诉求快速响应机制，确保涉税诉求件件有着落、事事有回应，用更贴心、更便捷、更高效的服务举措助力企业高质量发展。

事后审核“认真看”，助力企业享受政策
“您好，我是荆门高新区·掇刀区税务局的工作人员，根据贵公司的2023年一季度的开票记录以及增值税申报表数据，发现贵公司可能存在小规模纳税人3%征收率减按1%征收率的税收优惠政策应享未享的情况，请认真自查，避免损失。”近日，荆门市茂杰机械设备租赁有限公司接到了荆门高新区·掇刀区税务局主动打来的“温馨来电”。

原来，该局风险管理科运用大数据分析平台梳理申报数据时，发现荆门市茂杰机械设备租赁有限公司一季度开具发票均为3%税率，怀疑其不知晓最新的小规模纳税人减免增值税政策。工作人员立即联系该纳税人，向其详细介绍了此条优惠政策，辅导其重新开票，选择1%征收率，并正确填写了申报表。

为推动税惠政策应享尽享，该局定期组织工作人员开展业务培训，对新颁布的政策进行深入的解读，确保人人都能熟练掌握政策，同时强化数据分析，积极推行“温馨提醒”服务，对申报存疑的企业进行提示提醒，让减税降费政策落到实处。
来源：国家税务总局荆门高新区·掇刀区税务局
编辑：国家税务总局荆门市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
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