纳税服务｜盘州税务：“走流程”，走实便民“心”举措

贵州政策君

为扎实推进第二批主题教育走深走实，进一步提升纳税人缴费人的获得感与满意度，近日，国家税务总局盘州市税务局局长赵勇强深入办税服务厅开展“走流程”体验活动。

图为盘州市税务局局长赵勇强了解办税服务厅业务窗口办税情况 （宗文涵 / 摄）
活动中，赵勇强局长来到办税服务厅现场先后体验导税辅导、窗口受理、业务办理等各个服务环节，以“一线”工作人员的身份为纳税人办理车辆购置税申报、三方协议签订等业务。详细告知纳税人办税流程、办理时限以及所需资料，零距离感受办税缴费各环节的流畅度、便利度。
同时，通过查看窗口设置、咨询引导、服务指南、自助服务，检查税费优惠政策落实相关工作是否存在流程不优、运转不畅等问题，积极查找不足之处，并与纳税人现场交流、收集意见建议，结合办税体验与办税服务厅的工作人员进行交流探讨。
赵勇强表示，要认真贯彻“三抓三促”及优化营商环境工作要求，聚焦纳税人、缴费人办税需求，严格落实“首问负责制”“一次性告知”等工作制度，争取以更实更有力的便民举措把“问题清单”变成纳税人缴费人的“满意清单”。
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来源：
国家税务总局盘州市税务局
作者：
李琪
编发：
六盘水市税务局纳税服务（税收宣传）中心