“安徽税务”企业微信号之远程帮办

安徽政策君

“安徽税务”企业微信号之
远程帮办


编者按
为了进一步提升纳税人缴费人非接触式办税缴费体验，为现有网办渠道提供兜底性服务，针对无法网办的业务，安徽省税务局推出了“远程帮办”服务，首批推出了4类25项常见业务事项。通过企业微信的“远程帮办”功能即可实现资料远程上传、业务即时办理。

首批4类25项业务清单如下：
纳税人可以通过搜索或列表选择的方式，点击【新增远程帮办】选择需要办理的业务，同时选择需要帮办主体身份。

序号	业务 大类	业务名称	适用帮办情形	帮办 资料
1	信息报告	一照一码户信息确认	1.工商登记的法人手机号码变更后电子税务局未带出正确的手机号码，无法收到验证码，导致纳税人无法通过电子税务局办理的； 2.存在总、分支机构，导致纳税人无法通过电子税务局办理的； 3.无法自行办理确有需要的其他情形。	1.营业执照电子照或原件照片； 2.办税人非法人时，还需提供法人身份证原件照片； 3.其他办理所需填报信息。
2		个体工商户信息确认	1.工商登记的业主手机号码变更后电子税务局未带出正确的手机号码，无法收到验证码，导致纳税人无法通过电子税务局办理的； 2.无法自行办理确有需要的其他情形。	1.营业执照电子照或原件照片； 2.办税人非法人时，还需提供法人身份证原件照片； 3.其他办理所需填报信息。
3		一照一码户信息变更	在实现系统自动同步变更登记信息前，股东信息、注册资本等在变更税务登记模块无对应变更项的。	变更信息的有关电子材料或照片。
4		纳税人（扣缴义务人）身份信息报告	取得统一社会信用代码，但批准部门为除市场监督管理部门之外其他有关部门批准设立的(如社会团体，律师事务所等)。	1.登记证件； 2.法人身份证件； 3.其他需要填写报送的信息。
5		存款账户账号报告	跨区税源登记主体无法通过电子税务局办理的。	账户、账号开立证明信息。
6		银税三方（委托）划缴协议	1.跨区税源主体，无法通过电子税务局办理的； 2.纳税人名称与缴款账户名称不一致，无法通过电子税务局办理的； 3.部分银行无法直接签订，个别外地银行需运维处理的； 4.电子税务局验证失败的其他情形。	无需资料 （办理完成后纳税人可在电子税务局【网签三方协议】模块打印委托扣款协议书）。
7		跨区域涉税事项报告	纳税人因填写错误等原因需要作废跨区域涉税事项报告的。	无需资料。
8		跨区域涉税事项报验	1.省外跨区域涉税事项主体无法登录电子税务局自行报验的，可先行尝试在电子税务局（税务端）【电子税务局（外网）用户管理】模块注册该企业，发放或重置密码后，引导纳税人自行登录电子税务局报验预缴； 2.非长三角企业首次在省内办理跨区域涉税事项，电子税务局（税务端）【电子税务局（外网）用户管理】模块注册该企业时提示未获取核心征管信息时，为其在金三中远程代办跨区域涉税事项报验业务。	《跨区域涉税事项报告表》。
9		跨区域涉税事项信息反馈	跨区域涉税事项逾期等情形无法网上反馈的。	《经营地涉税事项反馈表》。
10		跨区域涉税事项报验登记缴销	跨区域涉税事项逾期等情形无法进行网上缴销。	1.预缴地税务机关盖章的《经营地涉税事项反馈表》； 2.预缴完税证明； 3.跨区域涉税事项报告相关信息。
11		增值税适用加计抵减政策声明	特殊情况下纳税人需要作废该声明。	情况说明（作废原因、经办人签字、公章）。
12	发票办理	发票票种核定	修改离线时间。	无需资料。
13		发票验（交）旧	纳税人无法自行验（交）旧，电子底账系统能够查询到开票信息的。	发票查验单。
14		红字信息表维护	纳税人无法自行撤销红字信息表。	无需资料。
15	申报纳税	增值税一般纳税人申报	电子税务局无法报送的特殊情形。	申报表加盖公章。
16		增值税小规模纳税人申报	电子税务局无法报送的特殊情形。	申报表加盖公章。
17		居民企业（查账征收/核定征收）企业所得税年度申报	电子税务局无法报送的特殊情形。	申报表加盖公章。
18		居民企业（查账征收/核定征收）企业所得税月（季）度申报	电子税务局无法报送的特殊情形。	申报表加盖公章。
19		财务会计报告报送	电子税务局无法报送的特殊情形。	申报表加盖公章。
20	其他	税（费）种认定	纳税人新增税（费）种认定需求的，如新增增值税征收品目等。	无需资料（增加时请注意是否在营业执照经营范围内，若不在仅能核定临时税种）。
21		用人单位参保缴费信息关联	自动关联未成功的。	含有社保、医疗等单位编号的相关资料信息。
22		总局保留软件系统手动同步（补偿）、企业数据同步补偿（ITS）	金三核心征管与增值税税控2.0系统、自然人电子税务局信息同步。	无需资料。
23		扣缴客户端数据下载权限设置（ITS）	纳税人因电脑重装系统等原因导致自然人扣缴客户端的数据丢失，且前期未进行数据备份，需要获取扣缴客户端数据下载权限，恢复自然人扣缴客户端数据的。	无需资料。
24		个税代扣代缴申报密码发放（ITS）	特殊情况下无法通过法人、财务自行重置密码。	无需资料。
25		注册码发放（ITS）	自然人无法通过人脸识别注册登录。	无需资料。

操作步骤
  点击【远程帮办】（首次进入需要授权，同“互动办税”）


纳税人可以通过搜索或列表选择的方式，点击【新增远程帮办】选择需要办理的业务，同时选择需要帮办主体身份。


如选择了企业身份，可点击右上角的【切换】按钮进行身份切换。

自然人身份需选择所属地，系统自动匹配相关税费服务运营中心。



// 举例说明
以“一照一码户信息确认”为例。在远程帮办页面，选择好业务事项、帮办原因，并上传资料。


提交后，远程帮办列表中将显示您申请的帮办业务及其受理状态。状态分为受理中、办理完成、不予受理。您可以选择状态进行筛选。税务坐席人员会第一时间为纳税人办结或联系纳税人补正相关资料。






END
供稿：国家税务总局合肥市税务局纳税服务科
作者：马 成
编发：国家税务总局合肥市税务局