昆明税务：四招齐出 精准发力 打好税费优惠政策宣传“组合拳”

云南政策君

为及时、全面、准确贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和税务总局重要工作安排，确保延续、优化、完善的减税降费政策在昆明精准落实。国家税务总局昆明市税务局积极在“创造性落实”上谋思路、出实招、求实效。扎实围绕“一次性落实到位”的目标，在事前精准辅导、事中精准落实方面打出一套内外结合的“组合拳”，不断夯实政策落实基础。


实施精准推送 实现政策找人
为充分运用征纳互动精准推送功能，提高宣传辅导质效，昆明市局认真对照《税费政策精准推送优化升级方案》压实条线责任，加强协同配合，不折不扣落实精准推送工作。截至目前，市局针对个人所得税“一老一小扣除”、物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策、涉税专业服务机构及全面数字化的电子发票试点纳税人开展了精准推送。全市共推送1194万条服务信息。此外，为积极做好兜底推送，全市税务系统通过自有渠道、微信、QQ、电话等方式进行兜底推送，实现税费优惠政策100%宣传覆盖。


推广可视答疑 创新宣传方式
积极创新宣传辅导方式，充分发挥可视答疑团队在税费优惠政策落实工作中“新兴阵地”的效应，市局纳税服务科安排可视答疑团队针对近期制发的各类政策、公告，积极筹备制作税费优惠政策小课堂，通过可视答疑平台，实现全市范围纳税人实时在线培训和课后反复观看。此外，市局还将相关课程视频链接通过精准推送点对点送达至应享企业端。目前，已组织开展三期课程，观看纳税人2531人，点赞3879次，现场答复纳税人问题41个。


印制二维码 营造宣传氛围
为充分发挥办税服务厅传统宣传阵地效应，强化办税厅税费优惠政策宣传氛围，市局以“春税同心 满意同行”服务品牌为依托，将2023年出台或延续的各类税费优惠政策制作为最新政策宣传二维码。各基层税务机关通过印制海报、制作展架、投放电子显示屏等方式，向广大纳税人缴费人进行宣传，受到了纳税人一致好评。


开展实践培训 提升服务能力
为切实提升办税服务厅咨询导税以及远程服务工作室人员政策业务能力，提升一线人员咨询答复准确率，市局组织开展全市办税服务厅导税员和窗口人员政策业务培训，围绕近期出台或者延续实行的各项优惠政策，邀请市局货劳、所得税、财行、社非、第二税务分局等部门就政策内容和纳税人关注的热点、难点问题进行了培训讲解。培训借助了可视答疑平台，采用现场直播和事后回看的形式，完成了办税服务厅和远程工作室人员100%全覆盖。


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来源：国家税务总局昆明市税务局
校对：段宛菱
审核：张蓝心
终审：吴曙华