阳阳聚焦 | 贵阳息烽税务：“社保服务进万家” 便民利企优体验

贵州政策君

为深入开展2023年“便民办税春风行动”，增进纳税人缴费人对社保政策的全面了解，提升办税缴费服务质效，近日，国家税务总局息烽县税务局联合息烽县社会保险局开展了“社保服务进万家”活动，二十余家企业代表参加了本次活动。
在政务服务中心会议室，社保局工作人员围绕医保政策依据展开宣传解读，税务工作人员针对缴费标准、缴费渠道和参保范围等热点问题向参会人员进行系统讲解，结合常见例子分析，面对面问需问计，提供政策咨询服务，帮助企业更好理解政策和操作。“特定人员工伤保险参保范围是什么？”“稳岗补贴怎么申请”座谈会上，企业代表对政策的实施期限、适用范围等内容纷纷提出疑问，税务工作人员一一回应，为其答疑解惑，在一问一答的交流中提高企业对社会保险费政策的知晓率，让企业深入了解优惠政策，提高企业参保积极性。
座谈会后，社保、税务部门人员带领企业代表参观了办税服务厅税费服务之家的建设情况，了解窗口设置、人员配备和业务分工，体验一站式服务。企业人员在窗口工作人员的辅导下深入体验了社保信息推送操作和税费缴费操作，并在自助办税区以办税辅导员的身份帮助自助办税人办理涉税、缴费业务，“零距离”感受税务建设新成果，企业人员纷纷为“一窗通办”工作和自助办税体验给予好评。
据了解，近年来税务部门通过加强与人社、医保等部门的合作，针对社会保险费缴纳过程中出现的高频问题开展调研，不断完善数据管理和交互机制，使纳税人缴费人更加方便地查询和办理医保、社保等相关业务。息烽县税务局不折不扣落实上级部门的安排部署，主动与社保医保携手落实“一厅联办”等优体验制度，让便民服务窗口实现“取一次号、交一次材料、在一个窗口”即可完成联办事项办理，最大限度减少了参保人员在社保、医保和税务之间来回跑，同时，伴随着智能缴费系统的不断升级，缴费人可以更加简便地享受到掌上缴费功能，做到一看都懂、一点能办，服务延伸更便捷，办税缴费更轻松。
“现在的服务是越来越好了，不管是窗口办理还是自己网上办、自助办，都非常方便。”体验结束后，贵州省息旅人力资源服务有限公司的财务人员说道，“这次活动我们既学了政策，又体验了业务的办理流程，真的很不错。”
下一步，息烽县税务局将继续联合各部门聚焦提升社保缴费便利度，加大宣传辅导力度，不断优化办税缴费定制化服务体验，打造“线下无死角、线上不打烊、定制广覆盖”的税务服务新体系。


来源：
国家税务总局息烽县税务局
作者：
陈璐 张天珺 蔡明国
编发：
贵阳市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）