安陆税务：“枫桥经验”打造新时代税务新“枫”景

湖北政策君

洑水税务分局作为国家税务总局安陆市税务局建设“枫桥式”税务分局的“试验田”，坚持“小事不出分局、大事不出市局、矛盾一线化解”的总体目标，持续打造新时代“枫桥式”税务分局。
税企平台解难题 绘就新“枫”貌
近日，湖北金厦建筑工程有限公司法定代表人田世金专程将一面书有“雪中送炭伸援手 贴心尽责爱企业”的锦旗送到安陆市税务局，感谢税务部门帮助企业解决涉税难题。

（图为湖北金厦建筑工程有限公司送锦旗到安陆市税务局合影）
湖北金厦建筑工程有限公司成立于2001年3月，是孝感市第一家涉税合规整改公司。为了帮助企业积极进行问题整改落实，安陆市税务局联合安陆市工商联等部门第一时间成立第三方监督评估组织，先后多次召开会议对金厦公司合规工作进行阶段性评估，指导完善企业合规制度，重点抽查发票、合同等原始凭证。经过3个多月的合规工作，湖北金厦建筑工程有限公司各方面的工作呈现全新面貌，内控管理健全、财务管理规范、发票管理制度完备，实现了涉税事项全面规范化管理。
“这面锦旗不仅是对税务干部尽心尽力为企业排忧解难的感谢，更是对安陆市税务局推行“枫桥式”税务分局标准化建设的鼓励和肯定。”安陆市税务局党委书记、局长陈贻琳调研指导洑水税务分局“枫桥式”税务分局创建工作时表示，“接下来，洑水税务分局要坚持主动问需，聚力解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，力争将涉税难题化解在源头，解决在基层，不断提升纳税服务能力和水平。”
专业团队解争议 展现新“枫”尚
“法院判决执行给我的利息，你说交税就交税，我要马上打12315投诉！走，找你们上级税务机关给个说法……”日前，安陆市税务局工作人员联系彭先生缴纳个税利息所得，这份“突如其来的支出”令他情绪十分激动。原来，彭先生因民间借贷纠纷向人民法院起诉，法院依法判决并执行借贷人偿还彭先生借款本金及相应利息64000元，但其并未向安陆市税务局申报并缴纳个税利息所得，经立案调查后，检察院向我局发出行政公益诉讼诉前检察建议。
争议发生后，本着“就地解决”的原则，税费争议调解员第一时间安抚了彭先生情绪，并将其引至公职律师涉税争议咨询调解中心，依法依规为其解读相关政策和涉税风险，这才消除了彭先生的疑惑与异议，次日便收到彭先生按规定缴纳12800 元的个人所得税。

（图为洑水税务分局成立公职律师涉税咨询调解中心）
为打造让人民满意的“枫桥式”税务所，洑水税务分局以市局公职律师、注册会计师、税务师等专业人才和业务骨干为主体，成立“公职律师涉税争议咨询调解中心”，规范开展税费争议咨询、组织调解、出具意见等法务活动。在做好争议调解的基础上，洑水税务分局公职律师争议调解团队还聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，开展“云”普法、税费减免等关联业务，将“矛盾不上交，就地解决”的“枫桥经验”积极运用到服务实践中。
“证缴分离”见成效 彰显新“枫”采
“困扰我们13年的难题跑了多少部门都没有解决，没想到在税务的协调下得到了最满意的结果，心里的石头终于落了地！”近日，业主刘女士拿到不动产权证书后激动地说道。长期以来，因历史遗留问题，致使全市数百户居民的房屋产权证办理成为地方的“信访难题”。
面对这本“难念的经”，洑水税务分局坚持以人民为中心，聚焦群众诉求，在全市全面推广不动产登记“证缴分离”“票税分离”改革工作，由局领导亲自带队通过深入走访企业及社区调研、找准无法办证的“堵点”，主动加强与法院、公安、住建、房管等部门沟通协调，并设立不动产“一窗通办”专门窗口，妥善解决购房户契税申报、产权证办理等问题。

（图为税务“老兵”给年轻干部讲解“枫桥经验”）
自“枫桥式”税务分局运行以来，洑水税务分局有效化解全市历史遗留项目1个，成功为152户购房业主解决了挤压多年的办证难题，为购房人顺利办证打开了新渠道。
下一步，安陆市税务局将继续磨砺新时代“枫桥经验”新钥匙，把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化、法治化相结合，积极探索“枫桥式”税务分局建设，让“枫桥经验”在基层税收现代化治理中“一路生花”。

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来源：国家税务总局安陆市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）