辽宁：深耕精细服务 特色工作室助力企业高质量发展

辽宁政策君

为持续推进税收专家顾问制度创新，助力构建新型现代化税费服务体系，辽宁税务系统持续完善税务特色精品工作室建设，精准对接企业涉税需求，切实为纳税人缴费人提供更方便、更快捷、更暖心的特色服务，厚植税收营商环境沃土，让税惠红利精准助力企业高质量发展。

沈阳
联建劳模工作室 精准助力“小巨人”
近日，为进一步鼓励科技创新，助推专精特新企业发展，实现高水平科技自立自强，国家税务总局沈阳市大东区税务局“丹彤劳模创新工作室”主动出击，精准对接辖区内专精特新企业，采用“一企一档”精准画像、“一人一企”专人直联等服务举措，为企业插上腾飞翅膀。

沈阳马卡智工科技有限公司是一家专注于高端智能装备的研发、制造、销售及技术服务的高新技术企业，拥有多项核心专利技术，今年被评为国家级专精特新“小巨人”和国家知识产权优势企业。丹彤工作室团队在前期走访问需中了解到，该企业正在筹建以辽宁省劳动模范郭志超为牵头人的创新工作室，并进一步加大研发力度，新增研发立项7个，拟投入研发经费800余万元。了解该情况后，丹彤工作室第一时间组织开展税企劳模工作室联建活动。
活动现场，丹彤工作室牵头人倾情分享工作室创建经验，并就技能传授、岗位创新、税企合作等问题与企业进行充分探讨。同时，工作室还为企业带来量身定制的“税政大礼包”，团队专家成员现场讲解最新税费优惠政策，并就企业关心的工业母机企业研发费用加计扣除政策进行详细的解读辅导，帮助企业算清红利账。
“你们来的太及时了！给我们带来了满满的干货！有国家政策的大力支持和税务部门的精准服务，让我们更有信心加大技术研发，解决‘卡脖子’难题，为我国强化科技创新贡献力量。”辽宁省劳动模范郭志超激动地说道。
丹东
分行业精准辅导 助企业轻装上阵
2023年6月以来，国家税务总局丹东市振兴区税务局“丹税便民”工作室针对辖区行业特点，开展分行业专项宣传辅导，“面对面”了解生产经营情况，“一对一”进行税收风险提示，“点对点”开展税收政策宣传，利用“智慧税务”助推税惠红利直达快享，助企业轻装上阵。

振兴区税务局分别邀请正餐服务、工业自动化控制系统装置制造业、货运代理三个行业开展税企座谈会，通过税收优惠政策解读、风险标签宣讲、问需座谈、专题辅导等，定向为企业提供精细、高效、专业的涉税服务。座谈会上，业务专家与纳税人进行深入交流，全面收集纳税人在税费优惠政策、纳税服务方面的意见建议，对企业关心关注的问题一一记录并逐一详细解答，根据企业行业特点，编制行业辅导手册，提供“管家式”服务。
振兴区税务局在精细化服务上持续加力，在数据赋能下精准定位企业需求，及时为企业提供帮助，助力企业发展行稳致远。

阜新
解忧工作室 秋日映暖阳
为着力打造“缴费有速度、解答有深度、待人有温度、工作有态度”的便民服务品牌，国家税务总局阜新高新技术产业开发区税务局抽调部分业务骨干和优秀党员干部成立了“税+家“解忧工作室，精心服务群众、及时响应诉求，一对一为纳税人缴费人解决社保方面的疑难杂症，搭起了服务群众的“连心桥”。

该工作室以“核心领衔——团队协作——精诚共治”为运营模式，重点开展包括疑难解决、争议化解、志愿服务、政策宣传等4个方面内容。此外，它还创建了“1+1+1”行政执法新方式（即“缴费人与税务沟通”“税务与企业沟通”“企业与缴费人达成补缴协议”），建立人社+税务+医保+信访解决机制平台，界定权责权限，明确社保执法程序，对自然人参保缴费疑难问题实行“一站受理、就地解决”，通过微信、亲办、电话等方式向人社、医保问计，切实为纳税人缴费人疏通生活中的痛点难点堵点。
“金杯银杯不如口碑，金奖银奖不如纳税人缴费人的褒奖，这句话虽然常说，但确实是一直以来激励我们做好一线社保服务工作的动力源泉。”工作室的业务骨干陈月说：“当看着缴费人步履匆忙一脸愁容的走进来，面带笑容满意的从工作室走出去，我真的幸福感满满。这也激励着我们不断优化完善服务工作，将心比心切实解决他们的实际困难。”