简税快办添“颜值” 护航经济增“产值”

安徽政策君

“宽敞、明亮，让人眼前一亮！” 10月7日，办理发票代开业务的赵女士注意到，国庆节后，国家税务总局和县税务局办税服务厅悄然换上“新装”。给纳税人缴费人带来“数字化、智能化、精细化”的办税体验，和县税务局办税服务厅悄悄改变的，远不止于“颜值”。
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办税服务厅改造前

办税服务厅改造后


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智慧税务，不以山海为界

今年9月，李女士因劳动仲裁需要提供2018年9至12月的个税完税证明，但却无法在电子税务局纳税人端中查询到，身在武汉的李女士不方便回和县办理此项业务，抱着试试看的心态，她拨通了“征纳互动”电话。接线税干迅速对接税政部门，开具证明并邮寄给了李女士。在办税服务厅征纳互动区，这样“一次不用跑”的故事每天都在发生。自“征纳互动”功能正式上线以来，办税服务厅已实现云端互动2600余次，打破山与海的界限，让智办、帮办成为纳税人缴费人的“新税感”。



暖心税务，不以咫尺为近

“您好，您要办理的简易注销业务无需等待，请来简事快办窗口办理。”鞠先生办结业务后，还一脸茫然，不禁感慨道：“这效率也太高了。”和县税务局已实现包括变更税务登记、统一纳税人识别号、增加税费种、简易注销等19项业务的简事快办。截至目前，简事快办专窗已为纳税人办理业务 200余笔，形成以“智慧导税中心、自助办税体验中心、难事专办及简事快办中心、税费服务快办中心、税费服务运营中心、线下业务处理中心、税费争议调解中心”为主体的“六中心闭环”业务办理模型，让办税服务更高效。


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便捷税务，不以壁垒为困

为确保办税全流程畅通，和县税务局每日安排领导和业务骨干进厅值守，为税干讲解业务难点，现场协调并解决纳税人缴费人遇到的各类问题。此外，为保证企业不因税费政策的信息壁垒出现“错享漏享”，设置“纳税人学堂”专区，线上推送各项税费政策及解读，安排导税人员靠前服务，点对点、面对面辅导纳税人自助网上办税，确保企业全程办税无忧，各项税费红利应享尽享。




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来源：和县税务局
作者：汤怡然
编发：马鞍山市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）