有困难，我帮您！税费诉求一口收办平台来了！

安徽政策君

有困难，我帮您！
“税费诉求一口收办”
平台来了！

近期，安徽省税务局新增“税费诉求一口收办”功能模块，诉求人可通过线上、线下、以及外部信息交换等各渠道提交税费诉求，推动社会各界涉税费诉求和意见建议快速响应、高效解决，实现无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。
目前实现的渠道有：皖税通APP、电子税务局。
01
皖税通APP


1、诉求人登录皖税通2.0APP，通过【诉求】-【税费诉求一口收办】-【诉求申请】模块发起诉求申请。


2、在【诉求申请】页面，填写发起诉求税务机关、选择诉求原因、描述遇到的问题和期望、上传图片（非必填），点击提交；注：诉求人和联系电话是根据登录信息系统自动带出，其中联系电话可修改。如果是企业身份登录会展示企业名称和企业税号。


3、处理完成的诉求会【消息】-【通知提醒】里告知诉求人，诉求人查看反馈内容后，对本次服务进行评价。没有评价的系统会默认好评。
2
电子税务局

1、诉求人登录电子税务局后，通过【互动中心】-【税费诉求一口收办】模块进行发起诉求。



2、选择【诉求发起】，进入发起页面，填写相关信息，点击【提交】。



3.在【诉求查询】里输入诉求发起日期起止查看处理进度和反馈内容，诉求人查看后对本次服务进行评价。系统对没有评价的会默认好评。

来源：国家税务总局舒城县税务局
编辑：刘宝新
审核：胡先涛  郑 刚  臧 健
编发：国家税务总局六安市税务局