吴忠太阳山开发区税务局：税费优惠添动力 便民办税更便捷

宁夏政策君

按照“我为群众办实事”要求，吴忠太阳山开发区税务局结合“便民办税春风行动”各项举措，以“更大力度、更实举措、更优服务”推动税费优惠政策落地落细，不折不扣把税费政策落到实处、见到实效。
精准推送，优惠政策直达享。“成事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”。税费政策能否精准推送关乎企业发展的切身利益，吴忠太阳山开发区税务局借助“向阳花”云课堂，面对面向纳税人讲解各项税费优惠政策。同时创新宣传方式，开设政策可视答疑直播，实现了从无差别服务转向精细化、智能化、个性化服务。“没想到我们税务干部还能体验一把当主播的感觉，政策辅导方式越来越‘百花齐放’、面面俱到，希望我们的‘亮相’能助力更多企业发展‘出彩’。”纳税人学堂主讲人王咪和陈蕾说道。
问计问需，涉税诉求快响应。组建纳税服务团队，深入了解企业生产经营情况，问计问需，履行税费服务职能，扎实做好政策落实问题收集反馈工作，规范政策执行，确保政策落准落实，让企业感受到温暖和煦的“便民办税春风”。聚焦涉税需求，认真听取市场主体急难愁盼问题，精准推送“税收优惠政策礼包”，积极征求企业对税务部门的意见建议，通过“零距离”“面对面”的座谈交流，架起税企沟通的桥梁，为市场主体持续注入强劲有效的“税动力”。
服务升级，简事快办优体验。吴忠太阳山开发区税务局把纳税人缴费人的呼声诉求作为第一信号，于细节处优化服务和办税流程，持续将群众办事难的“问题清单”转变为窗口税务干部服务高效、体验顺畅的“满意清单”。为有效分流办税人群，缓解前台窗口压力，办税服务厅配备1名业务熟练、沟通能力强的导税人员，采用“固定+流动”相结合的导税模式精准分流。针对“简事快办”服务清单实行免叫号、免排队服务，即办即走，办理时间基本控制在2-3分钟，实现了问办一体的“简办、速办、智办”便利化服务，让纳税人感受到“不久等”的贴心。
下一步，吴忠太阳山开发区税务局将持续聚焦落实税收政策、保障合法权益、优化执法方式、提升纳税服务，不断创新便民举措、优化便民服务，落实落细各项“便民办税春风行动”相关举措，落准落稳税费优惠政策，为纳税人缴费人提供更便捷、更专业、更规范的税费服务，让纳税人缴费人真正感受到便捷办理优体验、群众诉求快响应、优惠政策直达享的红利。（任欢）
来源：国家税务总局宁夏回族自治区税务局（基层动态）