云南税务：在战“疫”大考中书写税务担当

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云南税务：在战“疫”大考中书写税务担当

来源：云南税务

      新冠肺炎疫情发生以来，云南省税务系统在深入学习领会习近平总书记重要指示批示精神的基础上，持续聚焦四力要求，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，积极发挥好税收职能作用，在战“疫”大考中有力展现了税务担当。

政策落实持续深化

云南省税务系统靠前服务，主动担当作为，落实落细支持疫情防控各项税收优惠政策，广泛拓展“非接触式”办税，全力支持防疫企业高效复工复产。

云南省个旧市云锡劳动防护用品有限责任公司具有KN95标准防尘口罩的生产资质，疫情发生后，该公司已累计生产KN95口罩40万只，纱布口罩230余万只，所生产口罩全部投入抗疫一线。该公司总经理曹森表示，新的口罩生产线快速投产，离不开税收优惠政策的大力支持和税务部门的贴心服务。

图为个旧市云锡劳动防护用品有限责任公司赶制口罩场景。

为确保该公司应享尽享国家支持疫情防控的税收优惠政策，国家税务总局个旧市税务局有针对性地研究优化服务举措，拟定“一企一策一团队”定制化服务方案，第一时间组建税收政策辅导团队进行跟踪管理，为企业“量身定制”应享税收优惠政策清单，并通过线上问需、语音连线、远程辅导等优质服务方式，指导该公司办理尽享相应的税收优惠。

该公司办税人员张科算了一笔账：“根据最新税收优惠政策，我们捐赠口罩物资可享受免征增值税和留抵退税政策，同时享受企业所得税全额扣除的税收优惠；为扩大产能新购置的成本投资，也可以在企业所得税税前一次性扣除。这一系列的税收优惠政策和贴心服务举措，给了我们很大的发展信心！”

对疫情防控重点行业、重点企业，云南省税务部门强化一对一工作机制，提供挂钩联系“绿色通道”，帮助企业充分享受支持疫情防控税收优惠政策；不间断归集、整理大企业集团反映的涉税问题，依法给予最大限度的税务支持。

疫情期间，玉溪丫眯绿色休闲食品有限公司向江川区政府捐赠了价值100万元的鲜花饼用于慰问疫情防控工作人员。得知这个消息后，国家税务总局玉溪市江川区税务局工作人员主动向企业办税人员了解情况，并通过电话辅导、微信将公益捐赠等相关税收政策送到了企业。

图为国家税务总局玉溪市江川区税务局工作人员通过电话远程指导纳税人办理业务。

为推动各项优惠政策有效落实，国家税务总局云南省税务局还出台“抗疫十条”举措。措施明确了云南省税务部门对于生产运输和销售疫情防控物资以及保障疫情期间生活物资供应、物流运输的增值税纳税人的各项优惠措施。在优先落实相关减税降费政策、优先办理增值税留抵退税，优先核准延期缴纳税款的同时，云南省税务部门将对这类企业进行登记造册、逐户了解涉税涉费诉求，开设税费业务办理“绿色通道”，开展一对一服务，全力支持企业复工复产、扩大生产规模。此外，云南省税务局同步梳理了《国家税务总局云南省税务局新型冠状病毒疫情防控政策措施指引》，以便税企双方都能全面掌握运用各项政策，共同打赢疫情防控阻击战。

服务质效不断提升

疫情当前，云南省税务系统充分利用门户网站、微信公众号、税企交流群、电话等“非接触式”方式主动宣传近期各项税收优惠政策和网上办税途径，及时了解企业需求并提醒企业及时申报办理出口退税，对与政策相关的企业做到“一对一”政策辅导，辅导纳税人通过出口退税平台申报退税，全力帮助企业复工复产。

视频为国家税务总局昆明市税务局认真落实各项便民办税举措支持疫情防控。

近日，正在为复工复产启动资金发愁的云南曲靖博浩生物科技贸易有限公司办税人员接到了主管税务机关的辅导电话，得知可以通过“非接触式”方式申报办理出口退（免）税备案、证明开具和退（免）税申报事项后，办税人员通过视频方式获得税务人员的“手把手”教学。按照税务人员告知的步骤在出口退税平台提交了出口退税申报数据后，该公司顺利申报退税690.4万元。

图为国家税务总局曲靖市税务局工作人员为纳税人办理业务。

能及时收到一笔出口退税，对于面临流动资金暂时短缺的企业，犹如一场“及时雨”。云南省税务系统在将“非接触式”办税缴费服务延伸至出口退（免）税业务，鼓励纳税人采用电子信息在网上申报的同时，进一步压缩税务人员审批环节时间，强化责任分解，切实提高退税效率，确保出口企业“足不出户”快速收到退税。云南省普洱市孟连璟程贸易有限公司于2月13日申报了一笔出口退税业务，退税金额为 57.26万元，2月14日就收到了退税款，办理时限由之前的3.75个工作日提高到1.11个工作日，为出口企业复工释放更多的资金“活水”。

“疫情期间，税务部门正在不断拓展的‘非接触式’办税服务模式值得肯定，既有效降低了人员聚集导致的病毒传播风险，又切实提高了办税缴费效率。”在国家税务总局红河州税务局的电话回访中，全国政协委员田静对税务部门的 “非接触式”办税服务点了赞：“这是一项有温度的服务举措。”

在积极拓展“非接触式”办税模式的同时，云南省各级税务部门主动走进企业，实地了解企业在复工复产中存在的问题和困难，深入落实好“便民办税春风行动”24项举措，让便民办税的春风长吹长新。

2月28日，在2020年“便民办税春风行动”正式启动之际，国家税务总局红河州税务局工作人员主动到多家企业进行实地走访，把脉企业在新冠肺炎疫情期间存在的问题和困难，帮助协调解决相关问题，全力帮助企业尽快有序复工复产。在蒙自市、绿春县在建的房产建筑工地，税务人员走访发现，与往常热火朝天的建筑场景不同，眼前的建筑工地稍显冷清。据了解，受疫情影响，各地目前正在开发的房地产项目材料购进存在困难，并且还有大量建筑工人尚未复工，资金也不能及时回笼。深入了解了企业存在的问题和困难后，税务人员当场向企业相关人员有针对性地详细介绍了税收优惠政策，并结合企业实际提出了可行建议。

图为国家税务总局红河州税务局工作人员走进建筑工地，了解复工复产情况。

除了持续优化自身服务，国家税务总局云南省税务局还联合中国建设银行云南省分行通过线上“银税互动”平台推广“云税贷”产品，支持小微企业复工复产。中国建设银行云南省分行对符合条件的小微企业贷款需求优先受理，并设立抗疫专享额度；将普惠型小微企业新发放贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点，对受疫情影响出现还款困难及因疫情管控影响还款的小微企业延长还款期限。截至2月末，中国建设银行云南省分行已为全省近1200户小微企业发放“云税贷”贷款4.99亿元。

数据导向更加精准

让数据说话，用数据发声。云南省税务系统重点聚焦制造业、房地产、交通运输、餐饮住宿、生活服务等受疫情影响严重的行业，主动分析好、运用好增值税发票数据，围绕企业复工复产、生产经营中遇到的阶段性困难、以及需要税务部门帮助解决的涉税诉求精准推送税收优惠政策，助力经济秩序加快恢复。

云南省金孔雀交通运输集团有限公司主要经营公路客运、货物运输、仓储物流运输、旅游服务等业务，受疫情影响，该公司3000多辆运营车辆全部停运，6000多名员工全面停工，企业1至2月与去年同期相比总收入减少1亿多元。国家税务总局普洱市税务局通过运用大数据分析手段，对企业申报数据进行监控，核实到该企业可以享受云南省近期出台的阶段性减免社会保险费政策，于是及时跟进辅导，帮助该公司享受到减半征收2至4月三项社会保险费优惠政策，减免费额达67万余元。

图为国家税务总局普洱市税务局工作人员向纳税人介绍手机办税操作方法。

云南省金平县旭谷环保科技有限公司是一家新成立从事尾矿重选及固体废物治理的企业。公司原计划完成设备购置、场地建设后于春节过后正式投产运营，不料被一场突如其来的新冠肺炎疫情彻底打乱了开工计划。加上人员返岗较晚且流动不便，未能及时协调联系到稳定有效的原料供给，陷入经营困境。国家税务总局金平县税务局在了解到情况后，主动通过税收数据梳理筛选出多家产品符合旭谷公司原料需求的工矿企业，并协调各方详细磋商，最终促成旭谷公司获得来自金平昆钢金河有限责任公司的2000多吨尾矿供应。

“税务部门想企业所想、急企业所急，用税收数据帮我们找到了合作商，为企业顺利启动提供了很大帮助！”云南省金平县旭谷环保科技有限公司负责人李斌表示。

战“疫”担当磨砺初心

面对突如其来的疫情，云南省税务系统的党员干部全力以赴做好疫情防控工作，认真落实好各项工作要求，在有需要的地方主动迎难而上，以“疫情不退我不退”的担当精神，在抗击疫情的战斗中描绘了一道道亮丽的红色风景线。

鼠年伊始，疫情汹涌，国家税务总局永德县税务局驻村扶贫干部李建国在大年初二就奔赴回村，和其他驻村工作队员一起加班加点，挑灯夜战，协同村干部迅速制定疫情防控工作措施，建立起群防群治网格化管理点，全面摸排省外返村人员，及时布控村中设卡防控点，对村庄车辆及人员进出实行管控，在最短时间内构建了一道疫情防控的安全防线。

图为国家税务总局永德县税务局驻村扶贫干部李建国和其他工作队员研究疫情防控相关事宜。

疫情发生以来，国家税务总局红河州税务局派驻的驻村工作队长陈外平一天都没有休息过。受疫情影响，不少外省的香蕉收购商由于运输不便，导致村民已经收割的香蕉滞销堆积。了解情况后，陈外平和其他驻村扶贫队员逐户深入到蕉农家中摸查香蕉滞销情况，认真做好统计和记录，并主动联系了物流公司帮助村民外运香蕉蕉260余吨，缓解了蕉农们的燃眉之急。同时，为了帮助贫困户尽快推进春耕生产，陈外平及驻村工作队员们对全村情况进行了细致排查，在了解到部分贫困户由于资金缺乏导致春耕进度较慢后，及时帮助11户建档立卡贫困户向河口县农村信用社申请了每户5万元的扶贫小额贷款。贷款发放完毕后，预计可帮助村民发展种植香蕉、百香果、丰收瓜、南瓜等作物近200亩。

图为国家税务总局红河州税务局驻村干部陈外平向蕉农了解滞销情况。

“我是共产党员，我承诺！”国家税务总局滇中新区税务局成立了10支党员志愿服务队，302名党员向党支部作出承诺，投入疫情防控工作中。

图为国家税务总局滇中新区税务局党员志愿服务队员在社区开展排查工作。

“我身体素质好，我申请到窗口值守！”国家税务总局瑞丽市税务局入党积极分子尹明星主动报名到办税窗口值班值守。

“这次疫情，让我更进一步看到了共产党员的奋斗精神，更加感受到只有共产党才能战胜任何困难，让祖国强大，人民幸福。此时此刻，我更渴望加入中国共产党。”24岁的国家税务总局河口县税务局青年干部陆秋晔去年7月份入职，在抗“疫”一线英雄人物的感召下，她写下入党申请书。

  以政策服务聚力，为共同战“疫”添力。下一步，云南省税务系统将继续发挥税务职能，统筹抓好疫情防控和企业复工复产工作，落细落实支持疫情防控各项税收优惠政策，以更快速、更便捷、更全面的税收服务助力企业复工复产，提振企业战胜疫情信心，增强企业发展动能，努力把疫情影响降到最低，在这场疫情大考中展现好税务担当。

阳光不锈

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