红寺堡区税务局：便民服务“税同行” 税惠红利“直送达”

宁夏政策君

为深入学习贯彻党的二十大精神，落实2023年“便民办税春风行动”，红寺堡区税务局围绕便民办税新举措新服务，利用纳税人满意度全员大走访活动，为企业量身定制“服务套餐”，为纳税人送政策、优服务，切实把各项税惠新政策给纳税人说明白、讲透彻，确保“春风行动”不断档。
便民服务惠春风。红寺堡区税务局在2023年纳税人满意度走访中深入企业，开展上门送政策、问需求，耐心询问企业在生产经营中的涉税难点、堵点问题，征求企业对税务部门的意见建议。“我正要在电子税务局上填报增值税、企业所得税等减免政策，可又不太会，多亏了税务部门‘罗山先锋’团队上门辅导，让我足不出户就能解决涉税疑难问题，还向我们宣传了涉农企业的税收优惠政策。截至6月份，我公司已累计享受各项税惠政策减免税款30.89万元，我打算用省下的钱购买新品种牛羊，扩大养殖规模。”宁夏金兵伊佳农牧科技有限公司法人张金兵高兴地说道。
精细服务暖春风。为持续提升服务质效，精准响应纳税人税费服务需求，红寺堡区税务局不断探索优化服务举措，制定《纳税人涉税诉求快速响应登记表》，收集税收宣传、咨询辅导、办税服务等方面的意见建议。6月份，已收集意见建议5条，其中税费支持政策宣传类4条，具体为税收政策宣传形式单一，建议多渠道宣传。办税服务厅基础建设类1个，具体为办税服务厅办税高峰期，等待时间过长，建议加开窗口。针对以上问题，红寺堡区税务局借助融媒体、微视频等多渠道宣传税收政策，扩大知晓面；在办税高峰期由大厅主任用临时窗口为纳税人办理税收业务，以增开窗口，开辟绿色通道的形式分流高峰期办税人员，最大限度地减少纳税人的等待时间，切实将实事落到纳税人缴费人的“心坎上”。
税惠红利享春风。红寺堡区税务局严格按照“不漏一户、不错一户”的原则，采取“线上+线下”相结合的方式，认真核实辖区内“六新六特六优”产业，梳理形成符合红寺堡区税惠红利账单推送条件的企业466户，安排专人负责对接企业，建立企业需求档案，做到“一户一档”，详细记录企业涉税服务需求，有针对性地一对一开展税费优惠政策宣传辅导，确保税费优惠政策应享尽享，助力红寺堡区“六新六特六优”产业行稳致远。
下一步，红寺堡区税务局将在服务手段、服务方式上持续优化，切实打通宣传辅导“最后一公里”，做到税收优惠“不打折”，贴心服务“不打烊”，全力打造办税更快、服务更好、环境更优的税收营商环境，确保业务与服务并行，政策与税惠同达。（卢晓燕）