同心县税务局：“青”听群众心声 办好惠民实事

宁夏政策君

为深入推进“便民办税春风行动”，同心县税务局青年税务干部们“青”听纳税人心声，了解纳税人困难，向纳税人问需、问效、问难、问策，在攻坚克难中展现青春风采，在改革创新中贡献智慧力量，解决企业实际问题，为纳税人缴费人排忧解难，切实做到为纳税人缴费人办实事。
解决企业烦忧。5月31日上午，同心县生海房地产开发有限公司的章丽萍会计急匆匆地来到办税大厅，抓到一名办税大厅的税务人员的手就说：“明天申报期就结束了，企业所得税汇算清缴退税这个业务我不会操作，你们能帮我看看，辅导辅导我吗？”被询问的办税服务厅的青年干部马娟看到章会计头上的汗珠，安抚其不要着急，马上受理了该笔业务。马娟根据章会计提供的相关资料，为其捋顺企业所得税汇算清缴退税业务的相关资料和流程，同时详细介绍了企业所得税汇算清缴退税的税收优惠政策，也顺利地进行了该笔汇算清缴退税。章会计拉住马娟的手，高兴的说：“终于弄明白了，真的太感谢你了，真是为我们企业办了实事！”
办优服务实事。今年以来，同心县税务局坚持以推动不动产办税便利化为目标，以数字化改革为方向，通过深化数据共享、完善对接环节、拓展服务项目等方式，将登记缴税“一件事”深度整合，全面接入政务服务“一张网”，持续探索深化不动产网办化改革，促进工作增点扩面、增速提效，跑出便民利民“加速度”。青年干部曹一龙为纳税人锁月梅辅导掌上智能缴税后，纳税人锁月梅激动地说道：“掌上办税实在太方便了，我记得上次来的时候要排很长的队伍，花了很长时间才办理完业务，这次来缴纳税款和开具完税证明都可以通过手机快速办理，作为老百姓，真真切切地感受到了便利，幸福感油然而生。”

诉求直达快办。“我公司是小规模纳税人，销售货物使用免征增值税政策，请问免征的增值税是否缴纳企业所得税？”“单位招了临时工，付的钱是按工资薪金还是按劳务报酬扣缴个人所得税？”……类似的涉税问题咨询每天都有三十余条，同心县税务局办税大厅的青年干部们利用征纳互动平台、电话热线、税企联络群等渠道每日实时在线为纳税人缴费人及时解答税费诉求，并建立了“线上+线下”双线并进的税企沟通模式，在前期线下主动积极上门问需的基础上，进一步拓宽线上征纳沟通渠道，对接纳税人的各种办税需求，“青”听纳税人心声，精准定位涉税难点、痛点、堵点，用税务机关的温情和温度做好诉求响应工作。
星光不问赶路人，时代不负奋斗者。同心县税务局的青年干部们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以不负韶华、不负时代、不负人民的实际行动，在青春的赛道上跑出当代税务青年的最好成绩，为高质量推进新发展阶段税收现代化、全面建设社会主义现代化国家贡献青春力量。（马宁波）