青铜峡市税务局：春风送暖 服务入心

宁夏政策君

为开展好2023年“便民办税春风行动”，青铜峡市税务局以“管理服务质效提升年”活动为抓手，不断优化线上线下涉税服务举措，打出一系列贴近纳税人缴费人需求的服务“组合拳”，让税惠春风常吹常新。
春风无声，创“税宣”精品。积极借助新媒体平台，推出有口碑的“情景课程”税宣影音产品。针对纳税人普遍关心的政策要点、热点等问题，充分利用“宁夏税务小课堂”平台发布线上纳税人学堂录播课程及税费相关动画作品，详细讲解纾困惠企税收优惠政策，内容涵盖支持扩大消费、帮扶实体经济、优化营商环境、增进民生福祉、赋能乡村振兴等方面，让纳税人缴费人享受到足不出户的涉税服务便利。
春风有色，展青春风采。积极引导青年学生树立税收法治观念，点燃青春活力热情，青铜峡市税务局招募来自青铜峡市职业技术学院的17名学生加入税收服务志愿队，通过对志愿者们开展业务培训，让志愿者们同税务骨干队伍一起为纳税人缴费人宣传税收政策，既缓解线下税收宣传人员不足的压力，又为学生群体提供社会实践的有利途径，更提升税收知识在社会层面的普及度。“感谢孩子们的热心辅导，本想着要叫号办理业务，结果在手机上就解决了个税申报，孩子们真的太贴心了。”前来办税的王永梅女士对志愿者的热情服务称赞道。
春风有力，助文旅升温。坚持延伸线下服务渠道，将涉税服务送入马拉松比赛、吴忠美食文化节现场。税务干部进驻吴忠市奥林匹克中心，在活动现场设置宣传展位，向参赛健儿、市民群众、现场企业宣传最新税收政策，将宣传重点放在“我的宁夏”APP、“个人所得税”APP等掌上“非接触式”办税推广应用以及最新的所得税优惠政策等税费事项上，主动询问纳税人在办理税费事项中遇到的疑点难点问题，对市民关心的个人所得税专项附加扣除、城乡居民医疗保险和养老保险等热点问题进行现场答疑解惑，实现涉税服务的“零距离”传导。（马青）