同心县税务局：共话便民办税 相约“春天”里

宁夏政策君

今年以来，同心县税务局全面推行精细服务，紧盯纳税人缴费人在办税缴费过程中存在的难点、堵点、痛点问题，结合“便民办税春风行动”，通过实实在在的举措将税务“春风”送到纳税人缴费人心坎上，提升办税缴费获得感和满意度。
办税更便捷。“虽然我们是外地企业，但是遇到涉税疑难问题时，都能及时得到税务人员的回复，还通过视频连线辅导我们在电子税务局进行操作。”在提到税务人员的贴心服务时，浙江诸安建设集团有限公司负责人杨林根十分感慨。
服务更精细。同心县税务局为纳税人推出“一站式”服务，列出“线上办理服务清单”，对有需要的企业提供远程政策宣传、操作辅导、绿色通道等个性化税费服务，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局等渠道“网上办”“掌上办”“自助办”。围绕办税缴费“高频事项”，通过税企互动群发送操作流程，实现“数据多跑腿、群众不跑路”，把服务做到纳税人心坎上。
个性化定制。“在手机上通过税企互动交流群可以查看我们企业符合的税惠政策，遇到不能理解的涉税问题能随时联系管理员进行辅导，税务人员也会主动上门问计问需，确保我们能够及时准确享受税收优惠政策。”同心县龙翔大众工贸有限公司会计周建峰说道。为提供全方位、全流程、精准化的服务，同心县税务局对辖区内企业科学精准分类，全面掌握企业生产经营情况，梳理可以享受的税收优惠政策，制定“一户一档”企业成长档案，推动税惠政策直达快享，实现从“上门问政策”到“政策送上门”的升级转变，全面落实落细各项税费优惠政策。
每一个“春天”都被寄予希望，便民办税缴费服务在“春风”作伴下全新起航。下一步，同心县税务局继续以开展“便民办税春风行动”为契机，切实转变工作方法，不断升级纳税服务质效，全力营造服务更好、效率更高、环境更优的税收营商环境，为县域经济高质量发展的奋进蓝图增添“蓝色力量”。（杨丽婷）