吴忠太阳山开发区税务局：紧抓作风建设 促窗口服务提升

宁夏政策君

为贯彻落实便民办税服务举措，进一步改进提升窗口服务水平，吴忠太阳山开发区税务局将作风建设贯穿工作始终，多点发力，持续提升纳税服务水平，优化纳税人办税体验，以提供更优质、便捷、高效的服务。
紧扣思想抓作风。办税服务厅作为为纳税人缴费人服务的最前线，始终将作风建设作为窗口建设工作重点，依托晨会、固定主题学习日、小组学习等载体，实施领导干部带头学、专题研讨深入学、全员推动持续学“三学”模式，对习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、税收征管体制改革等重点、热点内容进行深入系统地学习。近期先后组织召开晨训5次，集中培训1次，小组学习2次，并充分利用相关载体，如内部简报、网站等，拓展作风建设阵地，使窗口广大干部职工做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，通过学习教育，增强作风建设的渗透力，以进一步转变工作作风，严守工作纪律。
建章立制抓作风。为抓实抓好窗口服务，吴忠太阳山开发区税务局积极强化组织领导，比照吴忠市太阳山政务中心相应成立组织机构、工作机构，完善各项规范制度，如首问责任制及实施细则、限时办结制、延时服务制、容缺受理制等各项服务制度办法，保证工作开展有章可循有规可依。为严格落实制度，多次抽查税务窗口人员遵守工作纪律情况，并加强与其他相关业务股室的沟通与衔接，确保政策精准落实，前台指引和后台事项办理衔接顺畅，确保不出现推诿扯皮、敷衍了事等情况，让纳税人缴费人办事快捷、顺畅。
加强监督抓作风。建立完善廉洁自律的制度防线的监督制约机制，形成内部监督和外部监督双管齐下的监督管理网络，落实各项执法公开制度，严肃处理违法违纪行为。为确保以监督促落实，吴忠太阳山开发区税务局纪检组随机在办税服务厅进行巡查、抽查，对发现的问题及时自查自纠、立查立改，并建立好整改问题清单，以针对性的明确具体整改措施等。同时，也坚持开门查问题，依靠纳税人缴费人查问题，通过办税服务厅对外公开电话、12366热线以及现场投诉举报处理专窗等渠道接受群众监督，做到警钟长鸣，防微杜渐。（王咪）