红寺堡区税务局：延续税务温度 为大征期保驾护航

宁夏政策君

4月份是2023年的第二个大征期，红寺堡区税务局高度重视“大征期”运行情况，结合工作实际，精心部署、细致谋划、科学施策，全力保障办税服务厅4月大征期平稳运行，确保各项涉税业务稳步推进。
加强业务学习，提升办税质效。红寺堡区税务局为了提升税务干部的业务知识，组织开展干部夜校学习活动，各科室有序上报学习内容，每周一、周四进行集中学习，解决大家在办理业务中遇到的难点、痛点，避免因业务难点影响大征期的有序进展。
申报缴费要及时，税收政策要知晓。征期期间，面对纳税人需要咨询的各种问题，红寺堡区税务局充分调动相关部门，利用线上沟通方式及时解答纳税人的疑难杂症，线下积极开展入企走访，通知纳税人及时进行申报，并精准推送相关优惠政策，确保申报通知及时送达、优惠政策全面知晓。同时，及时更新办税服务厅人流情况，告知纳税人多渠道办理业务，引导纳税人、缴费人预约、错峰办税缴费，让税费业务办理更加舒心。
精心对焦延时服务暖人心。由于大征期业务基数大，到达下班时间，办税服务厅还有人员滞留，窗口办税人员主动提供延时服务，加班加点为纳税人及时办结业务，切实解决服务纳税人“最后一公里”问题，全力以赴满足纳税人的需求，最大程度提升纳税服务体验。在4月份大征期阶段，领导及时安排大厅人员和会计辅助人员在自助办税服务区，安抚纳税人因焦急等待而产生的负面情绪，协助窗口人员在线上办理业务，为纳税人提供有力抓手，让其匆匆而来、满意而归。（王晶）