营口税务：多措并举创新纳税服务获纳税人锦旗点赞

辽宁政策君

疫情发生以来，营口市税务第二税务分局着眼大局、靠前站位、主动作为，认真贯彻落实税收优惠政策，严格执行各项防疫措施，按照国家税务总局“四力”部署要求，有效助力全市全面复工复产，为经济社会正常运行增添税务力量，第二税务分局车购税大厅多措并举强化创新、提升服务。
一是税收方式信息化，自车辆购置税网上申报功能开通以来，第二税务分局通过办税服务厅宣传栏、微信公众号、电话告知等方式积极推广电子税务局，落实疫情期间“非接触式”办税要求，截止5月底，纳税人通过电子税务局申报车辆购置税1104条，电子申报占比达16.9%，两项指标均高于省内平均水平。
二是窗口服务个性化，针对辖区内货物运输企业多、新购运输车辆多的特点，第二税务分局根据企业申报量提供个性化服务，通过预约服务、指定窗口办理、午间周末不间断办税等方式，有效疏导了纳税服务厅偶发性拥堵，办税服务速度、质量双提升。
三是工作制度规范化，积极落实领导值班制，每周提前布置领导值班表、午间值班表、周末值班表。确保办税窗口、领导值班岗不空岗，纳税服务不打折。
创新式纳税服务让纳税人真真切切的感受到了税务服务温度，营口海诚物流有限公司、营口海鑫物流有限公司、广旺物流（营口）有限公司分别为车购税大厅赠送锦旗，纳税人的肯定既是动力也是压力，全体窗口工作人员表示在未来的工作中将不负使命，再创佳绩。