同心县税务局：“小微”岂是池中物 一遇春风便化龙

宁夏政策君

今年是“便民办税春风行动”开展的第10个年头，同心县税务局推出系列措施，切实为广大纳税人缴费人提供更优质便捷的税费服务，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。
打好服务之基，将服务送下去。同心县税务局狠抓落实，因地制宜解决纳税人缴费人急难愁盼问题，在扎实开展实地调研走访的基础上，同心县税务局持续强化对纳税人缴费人的宣传辅导，探索实施远程咨询和办税辅导的新模式，通过电子税务局、征纳互动平台等渠道，打破时间和空间的限制，为广大纳税人缴费人提供“全天候”远程税费咨询服务。针对不同业务场景，还通过微视频、动漫、宣传片和专题培训辅导等形式，推出接地气的宣传辅导，保障政策落实“快稳准好”，有效推动税收营商环境提质、激发市场主体活力提速。
涂好服务之色，让服务活起来。“你好，我是龙翔大众工贸的会计，我们公司现在开不出票了，对方公司要给我们结账，没票就付不了款，能帮我想想办法吗？”同心县税务局办税服务厅税务干部刘坤浩接到了同心县龙翔大众工贸有限公司会计周建峰的求助电话。税务干部刘坤浩详细了解事情经过，通过视频远程帮办，一步步辅导企业操作，很快一张正确的发票就开出来了。事后，谈起对税务部门远程帮办的感受，周建峰说道：“税务局的服务效率真是高，给我们公司解决了大问题。”
下一步，同心县税务局将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，在确保税费优惠政策直达快享、切实减轻办税缴费负担、全面优化办税缴费方式上加力加劲，积极推行个性化、定制化、智能化服务，精准满足纳税人缴费人的需求，以税务人的用心换取纳税人缴费人的舒心。（靳科伟）