【榜样 | 服务之星】肖迪：把青春融入蔚蓝 将真诚化作春风

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






肖迪




她是每天守候在办税服务厅门口的“金牌导税”肖迪，一身整洁干练的税务蓝，一张真诚热情的笑脸。

从税四载，肖迪始终坚守在税收一线，以一腔赤诚倾注服务，将所思所学融入匠心，逐渐成长为能够独当一面的青年税务骨干。如今，身处导税岗的她，充分落实首问责任制度，面对纳税人主动问询、悉心解答，是群众口中的“贴心姐姐”。她耐心协助纳税人缴费人预约取号，辅导填单，预审材料；她积极推广“非接触式”办税，减少等待时长和窗口压力。每当窗口遇到难题，她总是立刻出现在同事的身边，解释政策，协助沟通，是同事们公认的“定心丸”。

她总是充分利用业余时间勤学求知，连续三年的大比武均获得市级业务标兵或骨干荣誉，已经顺利通过注册会计师和税务师考试。

前路荆棘盈科而进，无惧挑战砥砺前行。肖迪始终在干中学，在学中干，将导税“小窗口”珍视为服务“大舞台”，努力把晦涩的专业术语转化成生动直白的表述，让每一位纳税人缴费人听得懂、用得上，有问而来，满意而归。
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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务