【榜样 | 服务之星】李梦卿：热情服务 精准高效

天津政策君

为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，践行“忠诚担当 崇法守纪 兴税强国”的中国税务精神。天津市税务局扎实开展“便民办税春风行动”，持续优化税收营商环境。全市办税服务厅涌现出一大批爱岗敬业、勤勉尽责、文明服务的先进典型，让我们走进这样一群优秀税务人！






李梦卿




李梦卿，2016年来到北辰税务局，爱钻研业务是大家对这个姑娘的共同印象，为了更好服务纳税人，即使窗口工作繁忙，但她的案头总是放着刚打印出的最新的政策文件和相关业务书籍，在空暇时间抽出来看看，也正是凭着这股“挤”和“钻”的精神，让她在处理各项棘手业务的时候有条不紊。

她一直在思考如何更好地提高办税效率，如何将税收专业用语转化成老百姓能听懂、能理解的“大白话”。她以真诚、热情、高效、优质的服务在自己平凡的工作岗位上践行着“为国聚财、为民收税”的服务宗旨，用热心和耐心践行着对税收事业的热爱。面对着急的会计，她仔细叮嘱业务需求，安抚情绪，帮助其尽快弥补工作过失；面对初入职场的姑娘，她耐心讲解业务流程、推荐微信公众号等学习税务知识的渠道；面对急躁的大爷，她认真写下办理流程和携带资料。

于她而言，优质的纳税服务没有终点，每一张笑脸都能驱散工作中的辛苦，每一句感谢都是一个美好的收获。

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制作：天津市税务局纳税服务处
编发：天津税务