马上办 | 站好最后一班岗

安徽政策君

1月15日，合肥大雾，天地白茫茫一片，从早到晚都没有散去。


今天是一月大申报期的倒数第二天，也是一周的最后一天。恶劣的天气并没有影响群众办税的热情，大厅人流络绎不绝，快下班时才渐渐安静下来。
恰巧又下起了小雨，大厅的灯光映衬着外面，更显得室外一片昏暗。
16点56分，大厅后台接到一位纳税人的来电。她很是着急，有点语无伦次。工作人员安抚后，她才平静下来，说起了自己遇到的问题。
原来，她需要办理跨区预缴业务，因为急着在周末开票，所以她必须在周五把这笔税款交上，再把完税证明寄到总公司去。但因下雨不好打车，打到车后又去错了地方，导致没办法在正常办公时间内到达服务大厅……
工作人员把这一情况告诉了马俊青。马俊青当即给纳税人回电安抚，告诉她：“你不要着急，大厅一定会站好最后一班岗，等你过来。”
  “我留下吧，我开车比较方便。”马俊青把情况告诉同志们之后，李忠红第一个说道。“红姐你走吧，你家里还有两个孩子，我家离单位近，我留下等。”张德明紧接着说。“我家里没什么事，我留下也行！”同志们争相说道。最后马俊青一锤定音，“张德明留下，其他人关电脑回家。”
17点48分，这位女士来到了办税厅。看到大厅灯火通明，穿制服的工作人员正为她守候着最后一班岗，她有点激动。“我打电话只是抱着试一试的心态，没有想到天气这么差，你们还愿意等着我过来办事！新站税务局真是太人性化了，感谢感谢！”

18点左右，两笔税款全部交税完成，过程非常顺利。纳税人看到这时悄悄从办公室出来的马俊青，说什么也要给大家点两杯奶茶以表感谢。
“这是我们工作的应有之义。你们有需求，我们就响应。办税服务厅，服务的就是你们！赶快回去吧，时候不早了。”马俊青婉言谢绝了纳税人的好意。
大雾茫茫中，三个人一起走出了办税大厅......

来源：国家税务总局合肥新站高新技术产业开发区税务局
编发：国家税务总局合肥市税务局