银川税务官方微博获评“网络正能量账号”

宁夏政策君

近期，在自治区党委网信办联合自治区文明办、教育厅、公安厅、总工会、团委、妇联、人行银川中支等单位开展的“宁聚正能量 共筑中国梦”宁夏网络文明建设精品征集评选活动中，@银川税务官方微博获评“网络正能量账号”。

银川市税务局始终围绕税收中心工作，聚焦缴税费人关切，瞄准“系统领先、全区前列”的目标，守正创新银川税务政务新媒体建设，为探索税收治理新模式、走好网上群众路线，提供了较有价值的尝试。在新浪微博发布的《2022年度政务微博影响力报告》中，银川税务官方微博位列“全国十大税务微博”第6，服务力单项指标位列第1；位列“宁夏十大政务机构微博”第10。
银川市税务局一改传统税收政策宣传模式，将税费政策特别是减税降费政策采取动漫形式“广而告之”。整合全市税务系统新媒体资源，成功运作动漫制作团队，制作政策宣传动漫、海报、短视频近百期，通过官方微博原创发博2611条。成功打造“马丽说税”“健健说税”“小贺小兰E课堂”“小强说税”等宣传品牌，全年阅览点击量近60万人次，确保组合式税费优惠政策宣传到位、政策执行疑点解答到位，助力各项税费政策执行到位。
同时，银川市税务局主动介入市委网信部门政务新媒体矩阵，扩围网评员队伍20人，及时落实传播任务，回应网民关切，稳妥处置各类涉税舆情92起，持续做好正向舆论引导，为税收改革发展营造良好环境。同时，始终对标对表“便民办税春风行动”部署，着力完善网络投诉举报舆情处置流程，规范回复用语，分类分级转办处置，限定办理时限，形成了网情闭环管理机制，做到畅通“网情直达”零时差，确保纳税人缴费人“急难愁盼”事项“事事有回应、件件有落实”，累计解决各类诉求3760余个，收获社会各界4325个点赞肯定。