二十大精神在基层 | 通力协作 跨区服务克时艰

青海政策君

随着新十条疫情防控政策的有序推进和市场主体大规模复工复产，面对疫情防控复杂形势和税费服务压力激增的双重“应急大考”，国家税务总局西宁市税务局第一时间动员部署，统筹力量安排，多措并举全力保障纳税人缴费人的办税需求。

“同事都在居家隔离，我们着急办理跨区域涉税事项，还好有税务局的同志帮忙办理。”中诚投建工集团有限公司的会计马春说道。中诚投建工集团有限公司因办理的跨区域涉税业务涉及税额较大，无法在电子税务局进行操作，大通县税务局业务骨干协助城东区税务局，通过“云闪付”扫描二维码解决了企业22.63万元的扣款问题。


大通县税务局支援东区税务局办税服务大厅。吕琳 摄

针对前台人员轮换紧张这一问题，大通县税务局第一税务分局局长马兵兵带领3名业务骨干支援城东区税务局办税服务大厅，实现服务资源互助共享，满足辖区内纳税人缴费人代开发票等涉税业务诉求。

各基层办税服务厅恢复线下服务的同时，前台工作人员感染人数较多，为保证各项税费业务不断档，不掉线，国家税务总局西宁市税务局统筹协调，紧急调配，兄弟单位迅速响应，主动对接，这场跨区域的帮办驰援，彰显了西宁市税务系统众志成城的防控合力与兄弟单位之间你中有我、我中有你，齐心协力解决纳税人“急难愁盼”的担当有为。


城东区税务干部与企业会计视频连线办理业务。
吕琳 摄

青海舞之美演绎用品销售有限公司在电子税务局申报时，系统提示无法正常申报，为了解决这一难题，城东区税务局的干部指导企业会计更正申报信息，最终帮助企业顺利完成申报。“申报表里需要填报的数据挺多的，多亏大厅的干部们加班加点帮我们办理，太感谢了。”会计娄景山说。由于前来办税的纳税人较多，延时服务也成了办税服务厅的常态。

下一步，西宁市税务局将继续统筹好各项税收工作，争做纳税服务的“排头兵”，合理安排各单位通力合作为纳税人缴费人提供便捷、安全、高效的税费服务，以既有速度又有温度的纳税服务质效助力辖区内企业复工复产。



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文字 | 琼洁卓玛
排版 | 关关

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