我与税收这十年（九）丨小鱼丸的逆袭之路&记忆中的“小红花”&山泉水的“税故事”

广东政策君

我与税收这十年
回眸税收这十年，多少故事在其中。

中国共产党第二十次全国代表大会胜利召开。国家税务总局广东省税务局开设“我与税收这十年”栏目，从不同的“微视角”，和大家一同回顾广东税收发展的十年故事。


小鱼丸的逆袭之路

10月16日上午，我早早地守在电视机前收看党的二十大开幕式，习近平总书记的报告深刻总结了过去五年的工作和新时代十年的伟大变革，为国家未来五年乃至更长时期的发展指明了方向。生逢盛世信心满满，回望过去倍感幸运，重温十八大以来公司走过的点点滴滴，小鱼丸逆袭成长的路径在眼前依稀可见。

我叫黄昭鸿，2009年加入阳江市平海水产制品有限公司（以下简称“平海水产”），至今已有13年了。创立于1983年的“平海”品牌，前身是一家名叫“新记鱼丸店”的小铺子。陪伴平海水产经历十余年的风风雨雨，看着家庭式小作坊成长为年产值过亿的水产品加工企业，我与有荣焉。

在老阳江人的记忆里，马鲛鱼丸不可或缺。白色的鱼丸色泽晶莹饱满，食之滑润清脆，历史悠久、制作考究。自古以来，阳江沿海地区就有“没有鱼丸，不成宴席”的说法，这足以看出它在我们阳江人心目中的地位。

别看马鲛鱼丸小小一颗，深挖下去可大有文章。首先要选取大小适中的优质马鲛鱼，再把鱼肉剁成胶质状，加入辅料用手掌大力搓打摩擦，这样制作出来的鱼丸才最为爽口。早期，传统的马鲛鱼丸只能依靠简易器具，凭师傅的手工经验制成，缺少专业生产设备和行业统一标准，不具备规模化、标准化、工业化生产的条件和品质控制能力。如今，平海水产年产“阳江马鲛鱼丸”3000多吨，产值近2亿元，产业化进程态势喜人。马鲛鱼丸产业能实现这么大的转变，十年前有一个关键转折点。

2012年以前，平海水产的一期厂房日产量只有5吨，远远达不到市场需求。随着经济发展以及国家对食品安全管理规范要求愈加严格，我们结合公司的发展需要，斥资5000万元建设二期车间。新建的车间日产量20吨以上，高标准冷藏库一次达3000吨，全机械自动化操作的水产品加工生产线也正式投入使用。从此，平海水产迎来里程碑式发展，各项指标取得亮眼增长，销售额和生产量齐齐迈入本地行业前十名。


图为黄昭鸿（左）在实验室了解产品信息。黄贤诗 摄

产量提升了，我们开始思考下一步公司产业化发展的路子在哪？那时候，税收专管员除了定期走访企业辅导最新的税收优惠政策外，还常常为我们的经营发展出谋划策。在一次座谈交流时，税务部门给了我们灵感——时代在进步，马鲛鱼丸的制作只有在不断创新中寻求突破，产业化发展的空间才会越来越广阔。深思熟虑之后，我们开始着手谋划产业链布局、品牌打造、人才引进等一系列举措，持续推陈出新完善产品矩阵，提高品牌竞争力。

2019年，原材料价格上涨，利润空间被挤压，幸好有一系列的税收优惠政策帮助我们缓解资金压力，平海水产才能在创新发展的路上越走越远。当年，公司被认定为高新技术企业后，享受按15%的税率缴纳企业所得税；同年，增值税税率降至13%，我们当即享受税收优惠超116万元；2020到2021年两年间，公司又享受了高新技术企业研发费用加计扣除近512万元；今年，我们评为广东省“专精特新”企业，国家又实施了新的组合式税费支持政策......得益于减税降费政策层层扩围，我们坚持将节省下的税费款投入技术研发，新品销售额占比稳定维持在3成以上。2020年新品虾滑销售额就达到1000万元，2021年“爆品”黄金鱼蛋单品销售超2000万元，产品更新迭代实现“后继有人”。

改变不止于此，技术进步推动企业前行，政府部门的服务方式也在与时俱进。就在几天前，公司财务人员告诉我，市里面的纳税服务运营中心正式启用了，从她欣喜欢快的言语中，我深刻地感受到她对如今办税服务的认可和满意。正如她所言，以往办税缴费要“跑断腿”，现在只需“指尖办”就可以完成涉税业务。从原来的国地税“两头跑”到现在的“一家门”集约办理，从“跑马路”线下办到“走网路”一键提交，坦白讲，十年来，税务部门办税缴费服务越来越便利，企业涉税事项办理成本不断降低，我对此也倍感欣慰和鼓舞。

潮涌催人进，风正好扬帆。习近平总书记曾回信勉励广大民营企业家要“心无旁骛创新创造，踏踏实实办好企业”，总书记的这份关心和嘱托，为我们民营经济发展注入强大信心和动力。在我看来，民营经济在这十年经济的起伏浪潮中得以保持发展韧性，离不开国家税收优惠政策的不断加码和营商环境的持续优化。

当前，党的二十大胜利召开。习近平总书记在党的二十大报告中重申“两个毫不动摇”，提出坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，含金量非常高，我们民营企业都感到脸上有光、心里有底，一个个都“撸起袖子卯足劲”。


为紧密团结在党中央周围，紧跟市场步伐，黄昭鸿坚持每天读书看报。黄贤诗 摄

过去十年间，水产品行业最大的变化是量和质的提升。未来，我也将珍惜时代给予我们的发展机遇，秉承初心坚守实业一线，用好用足各项税收优惠政策，做大做强水产品加工产业，以更优产品、更大创新为地方经济高质量发展贡献民营经济力量。


（作者：黄昭鸿，阳江市平海水产制品有限公司总经理秘书兼支部书记、工会主席）


记忆中的“小红花”

晚上九点的办公室，灯又照常亮了起来。这是我这一周“留守”办公室开展金四系统调试工作的第三个夜晚。猛然瞥见夹在日历本上的一朵“小红花”，我的思绪一下子被拉回到了2015年……

   “送你一朵小红花”

2015年1月6日，金税三期系统优化版在广东正式上线。一个新系统的出现注定会伴随着“阵痛期”，系统操作、业务衔接、数据对碰，对于税务人和纳税人都是全新的考验。

作为当时茂南区国税局被抽调参加前期系统开发工作的“独苗苗”，做好系统使用培训和解决疑难杂症这个重任自然落到了我身上。除了白天处理正常业务，我经常利用晚上下班时间留在办公室，钻研数据清理、征管流程和岗责体系的梳理规范。

还记得是在5月最后一天的傍晚六点，一位女士火急火燎地来到我的办公室，气都没捋顺，就说道：“我在大厅申请开票，申请了很多次都没成功，不知道怎么回事呢。公司那边又急着开这个月的税票，怎么办……”我看着她急得眼泪都快出来了，连忙安抚她不要着急，并且立刻登录金三系统查看无法成功申请的原因。给她解释了一遍原因后，我在金三系统上和防伪税控等多个涉税系统进行数据关联，最终成功帮她解决开票问题。

这不过是我所遇到的“疑难杂症”中平凡的一例。但过了没多久，纳税人给我送来了一封感谢信，并在信封里面附上了一张印有精美的红花样式的卡片，上面赫然写着几行字：你是我遇到办事态度最好、最有责任心的行政人员，谢谢你的以身作则，让我懂得怎样做一个让人觉得温暖的人……

有股暖流从我的心底直涌而上，那些在黑暗中摸索过的路，忽然就变得明朗了起来。


图为纳税人向陈云业赠送的“小红花”

“20000”与“80000”背后的故事

加入税务系统二十余年，见证了太多的变革与创新，要说最令我印象深刻的，不得不提起“20000”与“80000”。

为做好金税三期上线准备工作，省局抽调我到江门培训基地、试点单位南海区局及税务总局金税三期保障单位参与金三系统开发工作。

我最难以忘怀的是数据清理那一段时间。数据清理涉及业务项目众多，过程复杂，是金税三期上线的重要环节，更是金税三期系统能否平稳运行的关键。2014年，我们制定了金税三期工程优化试点运行工作方案，并做好了充足的前期准备。可真正进行数据清理时才发现，因系统原因造成预缴多缴错误数据、申报系统产生的差异问题数据、原系统与实际信息不相符的数据有20000多条，工作量和工作难度前所未有。

经过和组员们反复讨论，一步步按照系统的要求修改调整，夜以继日，突破瓶颈，最终顺利完成了数据清理和数据质量提升工作，使CTAIS系统中的问题数据得到及时清理，为金税三期工程顺利上线提供了一个干净、安全的后台数据及运行环境。

国税地税征管体制改革后，金税三期系统并库“大双轨”试运行工作提上了日程。我和股室其他同事针对各模块功能齐全度、系统数据准确度以及检测系统正常运行开展试运行工作，做好各部门人员对金三并库版的操作培训，以高效完成相关数据的收集、统计和整理工作，为金税三期并库版顺利上线奠定坚实基础。在金三并库大双轨试运行过程中，测试业务和数据质量等数据超过80000条。

这些看似不起眼的数字，实则饱含了一批批税务人持续优化税收征管系统、深化放管服改革、提升纳税服务水平付出的汗水与青春。

“看不见的老师”

近两年，中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》对新时代税务工作提出了新要求，以金税四期建设为主要内容的智慧税务建设正式启航。

从CTAIS到金税三期、电子税务局、金税四期，从“营改增”到国税地税征管体制改革，每一次征管系统的更新换代，每一次税收征管体制的创新变革，都意味着纳税服务水平一次次“质”的飞跃。“非接触式办税”“以数治税”“套餐式服务”“发票电子化”……这些“热词”背后，是实现纳税人高效办税的初心，是一代代税务人加快智慧税务建设、推进税收现代化进程、进一步为市场主体减负担增动力的不懈努力。


图为陈云业在处理日常工作

现在，在现有的241项税费服务中，已实现“非接触式”办税233项，全程网上办212项，“粤税通”“粤省事”、电子税务局、V-Tax为纳税人办事“另辟蹊径”，网办率稳定维持在90%以上。网络化、自助化为主的智慧办税新场景越来越常见，纳税人实现线上“一网通办”、线下“只跑一次”。

近年来疫情影响之下，群众办事习惯不断转变。从“面对面”交流变成“屏对屏”互动，不仅打破时空限制而且交流起来更加高效便捷。在税企交流群里，我经常会分享一些电子办税操作指引和业务办理流程，我们从一开始的陌生到后来逐渐变得熟络，就像朋友一样畅快交谈。他们遇到问题会第一反应是想到找我，我也很乐意“解题”。一来二往，他们都开玩笑叫我“陈老师”。有时候，纳税人会发一些“小红花”表情到群里，我总会想到记忆中那朵“小红花”，不禁感叹，时代在变，但是也有很多东西从来没变过……

与纳税人见面少了，我们心的距离却更近了。在服务纳税人便捷办税、减轻办税负担的路上，我们一直在探索，一直在路上。


（作者：陈云业，国家税务总局茂名市茂南区税务局征收管理股副股长，曾参与总局及省局金税三期系统开发工作）


山泉水的“税故事”

从1.55亿元到2.5亿元，在2012年到2022年的十年间，我们广东鼎湖山泉有限公司（以下简称“鼎湖山泉”）销售额增长近1亿元，成为广东省桶装水第一户。十年发展路，我们与税务部门有很多不得不说的故事。

我叫梁小晶，是鼎湖山泉的副总经理。2012年，是鼎湖山泉进一步开拓市场的关键节点。好水也怕巷子深，我们决心在宣传推广上再发力，进一步提升品牌知名度。说来也巧，当时政府部门刚好出台《关于广告费和业务宣传费支出税前扣除政策的通知》，这成为了我们公司加大品牌推广的“及时雨”。政企合力，天时地利人和，让我们更加铆足干劲，撸起袖子加油干。随着鼎湖山泉招牌越擦越亮，公司销售迅猛增长，目前在广东省桶装水中高端市场的份额已跃升至28%。




（点击播放视频）
2016年是鼎湖山泉发展大道上又一个关键节点。税务部门致力营造良好税收营商环境，护航鼎湖山泉蝶变“流体黄金”，让我们决心科技兴企，提质跨越。于是我们成立了“广东省饮用水工程技术研究中心”和我国包装饮用水行业首个企业院士工作站。这一年，超过450万的研发费用加计扣除让我们技术创新又上了一个台阶，也打响了我们国家首批高新技术企业的闪亮招牌。

税务部门的关怀一路相伴，公司发展路子越走越宽。2018年，我们公司增资3亿元，打造“鼎湖山泉水健康生产技术创新研发中心”为核心的新型工厂，800多万元研发费用加计扣除给了我们增资扩产的底气。新工厂迎合新时代消费者个性化需求，增加产品的多样性，提高企业的综合竞争力，达标达产后预计每年新增销售额5亿元。

2019年，税务部门把减税降费宣传点“搬”进了我们公司，使我们公司拥有了全市首个“驻企减税降费宣传阵地”。从常态化调研走访，到安“家”驻扎，这些年，我们见证了税务部门量身定制的服务和全方位的操作辅导。2020年，公司发展遭遇外部环境的挑战，新冠肺炎疫情来袭，饮料行业原材料大幅上涨，产品销量下降，公司经营状况整体紧张。让我印象非常深刻的是，鼎湖税务部门在了解我们的困难后主动带领专业团队走访企业，为我们建立“蓝朋友”管家式服务，开通“绿色快车道”，由专人对接、预约上门开展针对性强、操作性高的“一对一”辅导，帮助我们解决各种涉税问题，让我们精准快速享受减税降费政策，并持续跟进我们税费优惠政策享受情况和企业发展。

税务服务好不好？税惠政策行不行？一组数据可以回答。2019至2021年，我们公司减税降费及缓缴税就达2232.71万元。这笔省下来的税款，不但让我们有更多的资金在门店、超市、士多等地做品牌宣传，还可以增加销售岗位，以获得更多销售份额。此外，还在我们的健康饮用水的创新研发项目中发挥了重要作用，如在生产设备升级、工作室整体升级（检测机器、人才引进等）、培训学习等方面减轻资金周转压力。目前，我们还投入了两条达到国内乃至国际领先水平的桶装水生产线和一条高速瓶装水生产线。拥有700 多家专营店及 1500 多家分销点，带动了超过1500人创业致富成为小老板，创造就业岗位近万个。如今，公司取得了授权发明专利3项、实用新型专利23项、外观专利14项、销售系统信息化建设软件著作权5个，这些都离不开税惠政策“真金白银”的加持。

十年磨一剑，我们将乘着税惠红利与便民办税的春风，不断修炼创新内核，走稳科技兴企之路，实现跨越发展。相信，下一个十年，在税务“蓝朋友”的相伴下，我们将走向更大的市场。


（作者：梁小晶，广东鼎湖山泉有限公司副总经理）

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来源：国家税务总局广东省税务局
编发：国家税务总局广东省税务局办公室