全球人力资源行业发展史-连载5：1970~1980年 危中有机

余清泉

【QQyu说明】系列连载文章翻译自SIA的《History of the Staffing Industry》，有部分文字修改。通过系列文章，可以了解全球人力资源行业的发展史。“the Staffing Industry”，直译“人力配置业”，更强调“人员配置”这种业务模式，其实包含了今天我们熟知的招聘、派遣、外包等多种业务。为了中文语境的顺畅，接下来文中“Staffing Industry”均翻译为“人力资源行业”。
「If you want to know where you are going, then it’s a good idea to understand where you’ve come from.」
——「欲知去向何方，先晓来自何处」
1970年至1980年：石油危机与计算机化

20世纪70年代的特点是政治动荡和两次石油危机。第一次是在1973年，当石油输出国组织OEPC宣布对“赎罪日战争”（Yom Kippur War，QQyu注：又称“第四次中东战争”、“斋月战争”、“十月战争”，发生于1973年10月6日至10月26日）期间被视为支持以色列的国家实施石油禁运时。第二次是在1978年，伊朗革命后石油产量下降，第二年爆发的两伊战争（Iran–Iraq War，QQyu注：“伊朗-伊拉克战争”，又称“第一次波斯湾战争”，1980-1988年）加剧了美国和其他地区的经济衰退。这两次危机意味着1970年代的经济增长率与前几十年相比大幅下降。大型公司开始感受到全球竞争和经济停滞的影响。
全球经济疲软意味着人力资源公司找到了新的目的和更广泛的用途，这将有助于企业应对商业周期的潮起潮落。在过去20年中，由Kelly和Manpower等美国公司推广的人员派遣女性角色演变为包括从低薪蓝领工作到高薪高素质专业职位等其他类别的工作。
使用更灵活的劳动力模式结合临时和长期员工的经济原理赢得了信任，并且雇佣临时工不用考虑假期更换和疾病保险等更多因素。这种新理念的先锋是像Olsten Temporary Help Services这样的公司，他们在1972年宣传了“半永久性员工（Semi-Permanent Employee）......一种新型临时员工（a new kind of temporary employee）......不是几天甚至几周，而是二、三个月，帮助您的业务增长更多利润。”在1970年代，美国临时就业人数从每天18.5万个飙升至1980年的40多万个——与1963年每年的就业人数相同。
人力资源公司还开始发展人力资源咨询能力，更加积极主动地帮助客户满足员工需求、控制雇佣成本并保护企业利润。此外，为了帮助在“核心-外围”（“core-periphery”）劳动力中取得适当的平衡，人力资源公司开发了薪酬服务（payrolling services），以帮助将长期员工（permanent staff）转移到人力公司的工资总支出。
在20世纪70年代还有另一项重要的商业发展——计算机，它改变了工作方式，也改变了人力资源公司工作方式。1975年，微型计算机（microcomputer）首次被引入小型企业部门，从而使得小型人数规模企业能够与大型企业竞争。随着人力资源公司开始放弃他们的名片簿（rolodex）而转向日益强大的工作站（workstations），软件公司应运而生，销售前台和后台系统，以允许员工公司利用新技术。其中两个最早的例子是1973年成立的英国公司Bond International Software（现在是Symphony Technology Group的一部分），和1975年成立的Safe Computing。
大规模计算机化（computerization）一直发展到20世纪90年代末，直到1980年代IBM发布了第一台利用Microsoft MS-DOS操作系统的个人计算机（personal computer），并且AppleMac于1984年发布。
1975年，在Manpower联合创始人埃尔默·温特（Elmer Winter）退休后，Parker Pen公司宣布以2820万美元收购该公司。Parker的新子公司将拥有80％的普通股，其余20％由广告执行官米切尔·弗洛斯坦（Mitchell Fromstein）购买，后者被任命为董事会主席。（QQyu 注：对，你没看错，收购万宝盛华的就是“派克钢笔”的那个派克公司。）
Michael Page（现为Page Group）由迈克尔·佩奇（Michael Page）和比尔·麦格雷戈（Bill McGregor）于1976年成立，将会计师配置到英国的永久职位。最初，他们在伦敦工作，但到1979年，他们在曼彻斯特、伯明翰、格拉斯哥、利兹和布里斯托尔开设了办事处。1985年，在澳大利亚开设了一个办事处，以此开始了国际扩张。
北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）于1979年在中国成立，是改革开放后为鼓励外国投资而成立的第一家为外国企业、外国金融机构和经济组织提供专业人力资源服务的公司。
FESCO的服务包括劳务派遣（“labor dispatch”）（即临时人员配置“temporary staffing”），工资单服务（payroll），有时还包括高管人才搜寻（executive search）。
FESCO品牌是中国派遣公司的代名词，派遣员工通常被称为“Fesco的”。作为一个通用术语，每个中国城市经常都有多个竞争性的Fesco组织，一些是另一地区公司的子公司或分支机构，一些是国有的，一些是100％私有的。2010年，Adecco宣布与FESCO（最早的那个FESCO！）在上海成立合资公司，名为FESCO Adecco，其中Adecco持有51％的股份，FESCO持有49％的股权。
QQyu译自：《History of the Staffing Industry》, SIA, John Nurthen, Executive Director Global Research

【全球人力资源行业发展史】

• 连载1：1840~1940年 发端萌芽
  
  
• 连载2：1940~1950年 始创新兴
  
  
• 连载3：1950~1970年（上） 蓬勃发展
  
  
• 连载4：1950~1970年（下） 全球开花
  
  
• 连载5：1970~1980年 危中有机
  
  
• 连载6：1980~1990年 走向繁荣
  
  
• 连载7：1990~2000年 网络时代
  
  
• 连载8：2000~2010年 衰退丑闻
  
  
• 连载9：2010年至今 零工科技