全球人力资源行业发展史-连载4：1950~1970年（下）全球开花

余清泉

【QQyu说明】系列连载文章翻译自SIA的《History of the Staffing Industry》，有部分文字修改。通过系列文章，可以了解全球人力资源行业的发展史。“the Staffing Industry”，直译“人力配置业”，更强调“人员配置”这种业务模式，其实包含了今天我们熟知的招聘、派遣、外包等多种业务。为了中文语境的顺畅，接下来文中“Staffing Industry”均翻译为“人力资源行业”。
「If you want to know where you are going, then it’s a good idea to understand where you’ve come from.」
——「欲知去向何方，先晓来自何处」
全球产业的诞生

荷兰（Netherlands）
荷兰第一家人力资源公司Algemeen Service Bedrijf（或称ASB）于1949年在海牙由彼得·简·斯特姆（Pieter Jan Sturm）成立，以满足战后重建的需要，除提供行政人员外，还提供农业部门和邮件处理的临时工作人员。ASB继续成为Vedior的一员，最终成为Randstad。
1960年，弗里茨·J·D·戈登斯迈迪恩（Frits J.D. Goldschmeding）正在为阿姆斯特丹的弗里耶大学的经济学硕士学位撰写论文——他的主题是：临时就业（temporary employment）。他后来与他的朋友杰里特·达勒布（Gerrit Daleboudt）创立了自己的临时服务机构Uitzendbureau Amstelveen，这诞生于两人骑车回家路上的一个点子。
这家位于戈登斯迈迪恩宿舍的公司，到了年底，他们已拥有了15到20个临时工。在迁至荷兰西部人口稠密的地区之后，该公司于1964年更名为Randstad。次年，该公司在比利时的第一家国际分支机构开业。到1967年，该公司在荷兰的每个主要城市都设有办事处。随后，1968年在德国设立了新的办事处，这是其全球扩张的开始，使得Randstad成为全球第二大人力资源公司。
在20世纪70年代，荷兰零售和清洁网络公司Vroom＆Dreesman集团，开始多元化经营，包括了职业介绍所业务。Vroom＆Dreesman于1887年开设了第一家零售店，出售成捆的肥皂和蜡烛，服装材料和扫帚。人力资源业务部门于1969年被命名为Vedior，并在1997年收购了法国人力资源公司Bis后最终拆分成独立公司。在1999年发布盈利警告之后，曾担任Vedior收购公司之一Select Appointments董事长的托尼·马丁（Tony Martin）被任命为首席执行官。在他的指导下，Vedior成为全球最大的专业人力资源公司，在50个国家设有办事处，最终于2007年被Randstad收购。
加拿大（Canada）
加拿大第一家人力资源公司是Office Overload，由威廉·波洛克（William Pollock）和詹姆斯·肖尔（James Shore）于1951年创立。他们最早聘请了一位名叫贝蒂·格林（Betty Green）的速记员开始了他们的业务，然后创建了越来越多的前办公室工作人员登记册，他们愿意回到兼职工作以帮助忙碌的雇主。到1956年，该公司已在多伦多、蒙特利尔、温哥华和汉密尔顿开设了办事处。
没过多久，Manpower,、Kelly和其他人就认识到了跨越国界的机会，而加拿大的人力资源产业在1950年代后开始蓬勃发展。
法国（France）
1954年，洛朗·内格罗（Laurent Negro）创立了Bis，这是法国第一家人力资源公司。内格罗出生于普罗旺斯地区，并在巴黎学习直到第二次世界大战。随着纳粹对法国的占领，当时年仅17岁的内格罗加入了法国抵抗运动。战争结束后，他花时间环球旅行，先到了亚洲，然后去了美国。在美国，他被引介了一个相对较新的商业概念：临时人员配置（temporary staffing）。回国之后，他把职业介绍所（employment agency）的概念带到了法国。
Bis曾经是法国占主导地位的人力资源公司，但到了1980年代，它已经落后于竞争对手Manpower和新创立的Adecco。当内格罗带领公司开展多元化发展时，Bis的问题就开始了。20世纪90年代初法国经济的崩溃，以及到本世纪上半叶的经济危机，使Bis陷入亏损。到了1990年代中期，内格罗病入膏肓，无法为他创立的公司找到继任者。该公司于1997年被Vedior收购，在Randstad随后收购Vedior之后，该公司已成为Randstad的一部分。内格罗在他的生意被接管后不久就去世了。
其他大型人力资源公司迅速发现了法国市场的诱人前景：1957年，Manpower在法国建立了业务，1962年，Claude Guedj成立了工业和技术研究中心（CRIT），这是一家服务于机械、电气和信息技术行业的设计和研究机构。Groupe Crit现在是法国最大的人力资源公司之一，拥有多个国际业务。Ecco于1964年由菲利普·福里尔·德斯特泽特（Phillipe Foriel Destezet）在里昂成立，后来成为法国最大的临时人力资源供应商。福里尔·德斯特泽特毕业于巴黎著名的HEC商学院，1996年，他将自己的业务与Adia合并，创建了Adecco。他仍然是Adecco的重要股东，并于2006年当选为名誉主席。
瑞士（Switzerland）
Adia于1957年由亨瑞·费迪南德·拉万奇（Henri-Ferdinand Lavanchy）在瑞士洛桑成立。拉万奇是一位独立会计师，当一位客户要求他找一名工人来快速填补工作时，便进入了人力行业。但，西班牙流感的爆发，激发了拉万奇提供秘书和打字员服务来取代生病工人。
拉万奇的企业在开业的头四年一直是一家国内的职业介绍所。但是，1961年，该公司在比利时开设了第一个国际办事处；次年，Adia进一步扩大，在德国增设办事处；1965年，丹麦上线；1972年在加利福尼亚州门洛帕克开设办事处，这是美国的第一个前哨站。
在20世纪70年代，Adia成为第一批为员工提供诸如医疗保险和带薪假期之类福利的临时中介机构之一。1974年，拉万奇聘请了瑞士高管马丁·佩斯塔洛齐（Martin Pestalozzi）来帮助他管理公司；佩斯塔洛齐曾在美国工作多年，从事许多消费者服务和制造业务。在接下来的12年中，Adia收购了超过85家公司，规模扩大了三倍，并在十几个国家/地区开展业务。
1979年，拉万奇辞去公司代理董事长的职务，成为名誉董事长，并由佩斯塔洛齐担任总裁兼首席执行官。
澳大利亚（Australia）
一名年轻的自雇电工将澳大利亚的人力资源行业纳入了地图。1964年，弗兰克·哈格雷夫（Frank Hargrave）意识到，需要临时雇佣熟练的技工并创立了Skilled Engineering。弗兰克出身背景艰难。他的母亲是私生子，他的残疾父亲依靠微薄的养老金残喘度日。当他在Skilled Engineering创立初期试图做广告遇到了很多困难，因为当时黄页目录从未听说过“劳务雇佣”（"labor hire"，澳大利亚的人力资源术语），也没有一个类别可以归类。
Skilled后来成为澳大利亚最大的雇主之一，之后在2015年被澳大利亚竞争对手Programmed Maintenance（现为日本人力资源巨头Persol的一部分）收购。哈格雷夫已成为澳大利亚最富有的人之一，1996年纪录片《大亨的女儿》（“The Tycoon s Daughter”），讲述他发现一个他26年来从未知道的女儿的故事。
日本（Japan）
Recruit Group由广正江副（Hiromasa Ezoe）于1960年由位于东京森大厦（Mori II building）屋顶的预制板房里发起。江副创建了一个新的杂志业务，汇集了那些寻找人才的公司和寻找工作的学生。该集团出版了一份类似于大学报纸的招聘广告手册，名为《公司邀请》（ "Invitation to Companies" ），列出了当年每家公司为新毕业生提供的职位。在1970年代，该公司扩展到房地产和租赁信息领域。
到20世纪80年代末，Recruit还出版了分类杂志，涉及兼职工作、汽车和海外旅游等领域。随着人力资源行业在1980年代和1990年代变得更加自由化，Recruit建立临时人员配置服务（temporary staffing services）或“派遣”（ “dispatch”）就是水到渠成自然而然的一步，因为它在日本广为人知。
随着互联网在20世纪90年代的兴起，考虑到公司的传统经营，自然而然向求职网站服务（job board services）扩展，通过有机增长和大量收购的结合，它现在是全球性的市场领导者。
1968年，现任Recruit董事长的江副在Recruit子公司Cosmos上市前不久向商业领袖和高级政客提供了一些股份。在上市之后，Cosmos的股价飙升，参与该计划的个人平均每股获利6600万日元。
17名国会议员被指控参与了内幕交易，另有30名成员后来被发现接受了Recruit的特殊利益。卷入此次丑闻的政治人物包括首相竹下登（Noboru Takeshita），前首相中曾根康弘（Yasuhiro Nakasone）和内阁官房长官藤南隆夫（Takao Fujinami）。此外，自民党政府成员、公明党领导人、日本民主党领导人和日本社会党领导人也被发现参与其中。结果，竹下首相的内阁被迫辞职，而江副从Recruit退休并因贿赂被判处三年缓刑。他在Recruit的股份被出售给了日本最大的连锁超市之一Daiei。但该公司在2000年再次独立。
2010年，广正江副出版了一本名为《正义在哪里？——媒体攻击，检察机关滥权以及我在日本法庭的13年》（“Where is the Justice? Media Attacks, Prosecutorial Abuse, and My 13 Years in Japanese Court”）的书。


（QQyu注：Hiromasa Ezoe 对此出了系列书，上图为书籍封面《Where is the Justice? 》《Still Seeking Justice》）
Tempstaff（现为Persol）的创始人筱原佳子（Yoshiko Shinohara）是日本第一位白手起家的女性亿万富翁。她出生于1934年，父亲是一位学校校长，母亲是一位助产士，她的父亲在她八岁时去世，在战后日本时期，她由单身母亲抚养长大。
遭遇离婚后，又对当时日本大多数女性所从事的无聊工作感到无奈，筱原离开了这个国家，搬到了欧洲，然后又去了澳大利亚，在那里她第一次观察到临时人员配置（temporary staffing）的概念。1973年，筱原回到日本，意识到她对自己可以获得的任何工作都不感兴趣，因此决定在东京市中心的一间一居室公寓里创立自己的临时人员配置代理机构（temporary staffing agency）。
1970年代在日本引入临时人员（temporary staffing）是有风险的，因为当时法律禁止私营公司的雇员招募。但是，她积极参与和推动立法改善的进程，后来她开始处于有利位置。
在早年，筱原不仅需要与敌对的立法制度做斗争，而且还需要与女性工作不被社会所接受的商业环境做斗争。Temp Holdings的特色和杰出之处在于它直到20世纪80年代之前，它只聘用女性。
另一家重要的日本人力资源公司Temporary Center Inc.由大阪的安宿南布（0Yasuyuku Nambu）于1976年创立。在接下来的10年里，在冈山、京都、熊本、新泻和长崎开设了Temporary Center分支机构，1993年，公司更名为Pasona Inc.，目前是日本第三大人力资源公司。
QQyu译自：《History of the Staffing Industry》, SIA, John Nurthen, Executive Director Global Research

【全球人力资源行业发展史】

• 连载1：1840~1940年 发端萌芽
  
  
• 连载2：1940~1950年 始创新兴
  
  
• 连载3：1950~1970年（上） 蓬勃发展
  
  
• 连载4：1950~1970年（下） 全球开花
  
  
• 连载5：1970~1980年 危中有机
  
  
• 连载6：1980~1990年 走向繁荣
  
  
• 连载7：1990~2000年 网络时代
  
  
• 连载8：2000~2010年 衰退丑闻
  
  
• 连载9：2010年至今 零工科技