昆明税务百缕“春风”助您踏浪前行

云南政策君

尊敬的纳税人、缴费人：
您好！
为深入推进党史学习教育常态化长效化，落实新的组合式税费支持政策部署，不断优化提升税收营商环境，今年税务部门推出了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”5大类20项共计123条具体措施，通过开展“春风行动”，我们将持续推进办税缴费便利化改革，不断压缩办税时间、优化办税流程，为您提供更加优质便捷的服务。
Part 01
您的诉求我们将更加及时的响应

在诉求响应方面，“春风行动”共推出4项29条措施，包括需求快速响应、政策及时送达、问题实时解决、关注个性需求。
如果您在办税过程中遇到了问题，您可以通过我们在全市设立的远程服务工作室进行咨询，我们将竭诚为您服务。以下是我们远程服务工作室联系电话：

Part 02
我们将为您提供更加便利的办税渠道

在智慧办税方面，“春风行动”推出了包括提升网办体验、精简办理流程、减少资料报送、便利发票使用、提速退税办理5项29条具体措施，能够提升您的办税体验。
如果您在“云南省电子税务局”提交了税费业务申请，我们的远程服务工作室将及时为您处理。如果您在节假日也有办税需求，我们配备了自助办税终端，并提供全天候“不打烊”服务，方便您根据自己的时间前往办理。
Part 03
我们将为您提供更加精细的分类服务
在分类服务方面，“春风行动”围绕助力大型企业、扶持中小企业、完善缴费服务、服务个税汇算推出4项25条分类服务措施，能够为您提供更加精准的服务。



如果您在涉税服务方面有个性化需求，您可以通过我们的远程服务工作室电话及“昆明市纳税缴费服务投诉信箱”二维码（详见文末二维码）进行反馈，我们将根据您的实际需求为您提供更加精准的分类服务。
Part 04
我们的执法监管将更加公正透明

在执法监管方面，“春风行动”推出3项20条措施，持续在优化执法方式、加强精准监管、保障合法权益上下功夫，推动执法监管更加公正公平。
我们将积极在执法信息公示平台上公示税务机关权责清单，进一步强化权力监督，规范执法行为。严格贯彻落实《云南省税务行政处罚裁量基准》，保障纳税人缴费人合法权益。
Part 05
我们将更加重视您的意见建议

如果您在办理涉税事项的过程中，遇到了困难和问题。可以扫描“昆明市纳税缴费服务投诉信箱”二维码，将您的意见建议通过该渠道进行反馈，我们将高度重视、及时响应，督促各县、区税务机关针对合理的意见建议立行立改、即知即改，不断提升工作质效，帮您切实解决涉税难题。
同时，如您在办理涉税、缴费事项时存在当日没有办结的情况，也可以通过该渠道向我们反馈，我们将及时组织人员对您进行回访，了解情况并第一时间引导您办理相关事宜。
感谢您长期以来对昆明税务工作的理解、支持和配合！让我们携手助力税收营商环境不断提升！

文字 | 国家税务总局昆明市税务局
图片 | 部分来源于国家税务总局