勇于“儋”当 同“州”共济|致全市纳税人、缴费人的一封信

海南政策君

勇于“儋”当 同“州”共济
——致全市纳税人、缴费人的一封信

尊敬的纳税人、缴费人：
8月疫情发生以来，儋州税务与您“疫”路同行，共克时艰，在积极响应防控措施的同时，全力解决非常时期您的税费服务需求。
为了您的非常满意，我们线上服务不断档。安排专人分别对接电子税务局后台业务审核，“码上办”后台事项办理，征纳互动平台、涉税中介服务群及税企交流群线上咨询，确保线上服务不打烊。
为了您的非常满意，我们特事特办重响应。对纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，安排专人对接、跟进、协调，最大限度保证纳税人缴费人税费业务办理不掉线。全市静态管理期间，在确保安全的情况下，为纳税人“跨区”领用、配送发票621份。
为了您的非常满意，我们首席服务专员有温度。依托已推行的首席服务专员制度，推进“线上办税为主、服务专员兜底”的服务模式。疫情期间，特殊办税缴费需求均可拨打首席服务专员电话，24小时开机，随时接听。

为了您的非常满意，我们抗疫志愿勇担当。先后派出志愿服务团队93人。截至目前，派出的全体抗疫人员志愿服务时长达3348小时。
……
衷心感谢您一直以来对儋州税务的关心、理解和支持，并向您致以崇高的敬意！我们将继续坚持抗疫和服务两头并进，为您提供贴心的税费服务。
疫情期间，请您尽量选择“非接触式”渠道办税缴费。若有特殊涉税（费）事项办理需求，请直接与我们联系，联系电话：0898-23885157（工作时间）。您也可直接联系主管税务分局人员，我们将竭诚为您服务。
您的非常满意，我们竭尽全力！
温馨提示：本月申报期已延长至26日。

PS:“非接触式”办税缴费渠道
（一）电子税务局
您可以进入国家税务总局海南省税务局官方网站，点击 “电子税务局”，登录后进行操作；或者直接登录海南省电子税务局操作办理。如果您需要咨询涉税（费）问题，欢迎拨打12366纳税服务热线咨询；如果遇到电子税务局操作问题，拨打4000912366咨询。受疫情管控影响，后台人员无法即刻处理完毕部分业务，请您耐心等待。
（二）自然人电子税务局WEB端、个人所得税手机APP
如果您（自然人）需要办理个人所得税申报、汇算清缴、查询等相关业务，请您登录自然人电子税务局WEB端办理，也可以登录个人所得税手机APP办理。如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请在海南省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端或自然人电子税务局WEB端办理。
（三）海南税务码上办
1.您可以在微信小程序搜索“海南税务码上办”，点击“海南税务码上办”进入办理。
2.您还可以微信扫码办理：
（四）微信公众号如果您（自然人）需要办理“车船税网上申报及缴款”、“自然人房屋租赁发票代开”、“一手房税款申报缴纳”业务，可以通过“海南税务”微信公众号-“办税入口”—“办税通道”进入业务办理界面，完成事项办理。
（五）自助终端机
纸质发票领用、定额发票领用、发票验旧、报税清卡、灵活就业人员社会保险费申报缴纳、打印个人所得税完税证明等均可通过24小时自助办税厅的自助终端机办理。
（六）其他渠道
灵活就业人员社会保险费申报缴纳，还可通过海南省农村信用社、中国工商银行手机APP等电子缴费渠道缴费。如企事业单位需要办理相关申报缴费事宜，建议尽量采用电子税务局申报办理。
感谢您的理解和支持，您的非常满意，我们竭尽全力！让我们一起共筑抗击疫情坚强防线，共同守护大家的健康安全。
国家税务总局儋州市税务局
2022年8月16日