肇庆市首个“零窗”税费服务“智慧云厅”在四会启用

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“零窗”税费服务

近日，肇庆市首个“零窗”税费服务“智慧云厅”在四会启用，标志着肇庆市“非接触式”办税服务实现了新的突破。
据了解，“零窗”税费服务“智慧云厅”是一个集“电子税务局、V-Tax远程可视化办税平台、智能咨询、全电发票征纳互动、综合协调”等服务功能于一体的办税服务厅，全厅设有35个“云坐席”，以集中作业为模式，智能化办税为支撑，通过人机交互、线上线下联动，为四会市辖区内33420户纳税人和超过40万户缴费人提供智能化、便利化、个性化的非接触式办税服务。
在“智慧云厅”启用仪式上，四会市副市长魏繁强表示：“‘零窗’税费服务‘智慧云厅’是四会市税务部门保障‘非接触式办税’、建设智慧税务的一次技术革命，也是提升纳税服务方式的一次重要创举。”

可视化办税体验
受邀参加活动的6位纳税服务体验师作为“智慧云厅”的首批服务对象，全流程体验了V-Tax远程可视化办税新模式。来自四会市铭飏会计服务有限公司的纳税服务体验师雷小姐在体验了V-Tax远程可视化办税平台办理灵活就业人员参保登记业务后感叹到：“使用V-Tax远程可视化办税平台办税的体验实在太棒了，通过手机登陆粤税通小程序就可以实现线上办理税费业务，如果遇到不明白，还可以视频连线税务工作人员，以前办税需要提交的纸质资料也可以通过系统进行线上上传，省时又省心。”
据四会市税务局相关负责人介绍：“接下来，四会市税务局将以构建‘集约运营、协同服务、节点倍增、弹性部署、智慧赋能’的新型纳税服务运营体系为目标，依托‘零窗’税费服务‘智慧云厅’，全力构建以‘网上办税为主、自助办税为辅、V-Tax全面兜底’的‘非接触式’税费服务新模式，为纳税人缴费人提供‘面对面’线上交流和‘零接触’业务办理，给纳税人缴费人带来全新的办税服务体验。”
肇庆市税务局党委委员、副局长黎耀城表示：“税务部门将以‘零窗’税费服务‘智慧云厅’启用为契机，进一步深化税收征管改革、全面推进‘非接触式’办税服务，切实践行‘顶格服务 极限提速’工作理念，创新纳税服务方式，做实做细日常办税缴费服务工作，最大程度为纳税人缴费人提供便利。”

供稿：国家税务总局四会市税务局
编发：国家税务总局肇庆市税务局办公室