专业雇主服务｜雇主品牌（Employer Brand）的12因素

余清泉

01 雇主品牌的定义

「雇主品牌」（Employer Brand）这个词，最早是20世纪90年代初由英国管理专家西蒙·布朗（Simon Barrow）与伦敦商学院的提姆·安博拉（Tim Ambler）教授提出，他们对「雇主品牌」的定义是：「雇主品牌」指：由雇佣行为带来的与雇主相联系的一系列功能、经济和心理利益组合。

02 雇主品牌的抓手

品牌定位，通常会简化成一句话。
但雇主品牌如何落地，则需要细致抓手。这时候我们可以用到西蒙·布朗与提姆·安博拉提出的“雇主品牌组合模型”。这个模型把影响雇主品牌的广泛的组成因素进行了梳理，一共有12种因素。

03 雇主品牌12因素（上）

第一部分是：政策（Policy）
01-外部声誉（External Reputation）
02-内部传播（Internal Communication）
03-高层领导（Senior leadership）
04-价值观与社会责任（Value and CSR）
05-内部测量系统（Internal measurement systems）
06-服务支持（Service support）

04 雇主品牌12因素（下）

第二部分：实践（Practice）
07-招聘入职（Recruitment and Induction）
08-团队管理（Team management）
09-绩效考核（Performance appraisal）
10-学习发展（Learning and development）
11-奖励认可（Reward and recognition）
12-工作环境（Working environment）

05 小结

这12因素，从宏观的组织策略到细致的落地实践，都涉及到了。把每个因素延展开来，就可以形成一套全面的雇主品牌落地指南。当然，具体到每家公司做法不一样，这跟每家公司的定位、阶段、策略、资源等都有关系。
细心的HR可以看出：人力资源的几乎所有工作，都会对雇主品牌产生影响；但是，人力资源又不等于雇主品牌的全部，尤其是组织政策层面，需要人力资源去影响和推动。
12因素，每个地方都保持雇主品牌的一致性，不走形不变样，才是落地的难点。
雇主品牌的落地，总结起来一句话：

由内而外，知行合一。



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