一个疫情期间新增的岗位，你知道吗？

李威03

3月28日半夜，我接到区委组织部的电话，通知我第二天到江宁某酒店报到担任“点位长”。

何为“点位长”呢？就是疫情期间一个隔离点的总负责人。3月29日，于“点位长”上任，领导了由医护、公安、消杀、酒店工作人员组成的七个小组：防控消杀组、健康观察组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组、人文关怀组、病例转运组。


酒店是涉疫重点地区来宁人员隔离点之一，30日中午，指挥部下达指令开始收人。
我面临的第一个考验就是电话的狂轰滥炸。每接到一个人转运车司机都会提前给点位长打电话，人送到后又会发现各种情况，有不愿意隔离的，有不认可疫区行程史坚决不肯入住的，有办理入住时发现体温检测异常的……每个矛盾都集中到点位长这里来解决。前台医护、被隔离人员、街道社区人员、转运车司机都在打我电话……
在需要对外寻求帮助时，我也要打电话，卫健委局长、交通局长、文旅局长、街道社区工作人员都受到了我的狂轰滥炸。30日那天仅仅21:00到23:00就接打了45次，还不包含用微信语音和固定电话的通话！



毫不夸张地说，那段时间从早上6点钟开始，到半夜3点钟，每天接打电话真是让我头疼欲裂，心慌想吐，一天一颗散利痛都感觉顶不住。


我曾经连续三天半夜1点多给卫健委王副局长打电话，还有每天都通话无数次的交通局副局长和其他部门分管疫情的负责人，不管多晚，事情有多棘手，他们都很耐心地帮忙协调解决问题。

24小时承接转运任务的司机是疫情管理中最辛苦的一环。闭环管理的他们每天穿着防护服，开着转运车24小时辗转于江宁区的各个地方。
一次有一个司机半夜11点多给我打电话，说40分钟后送一个人过来，我等到1点钟还没有音讯，给他打电话问：“师傅你人呢？”他说：“抱歉！我都到你们酒店门口了，接到电话说单子派错了，那个时候我又要导航，又要联系下一个点位长，忘了跟你打招呼了。”我听了很心酸，安慰他“没关系的，多保重！”
全区有78个隔离点，每个点都会遇到各种问题，之前我作为一个普通人，都不知道岁月静好的背后，有那么多工作人员在白天黑夜地连轴转为之付出。


大家都以为“大白”指医护工作者，其实，我们隔离点51名来自各个条线的工作人员穿上防护服，都是最可爱的“大白”。

有经验丰富的医疗组时组长，他从去年禄口机场疫情开始就奋战在抗疫第一线，已经有半年没有回家了；有每天忙着验核酸的护士们；有来自各个派出所的小伙子们，日夜倒班维持着隔离点的秩序；有任劳任怨的消杀师傅们，在隔离点启用之初，他们每天只能睡2个小时；还有酒店的工作人员，每天给隔离人员送餐、收垃圾，提供日常的酒店服务……
4月4日，有个被隔离人员过生日，我们准备给他过一个特殊的生日，为他定制了蛋糕，两个医护很开心地在防护服上写下了祝福的话语，点好蜡烛把蛋糕送到了他的房间。寿星打开房门的一瞬间有点惊讶，在医护唱完生日歌以后，就迫不及待地关上了房门。说句实话，生日祝福并没有收获预想中的感动和感谢，两位护士自我调侃“他没有感动，我们先把自己感动得不行了”。是的，很多时候我们告诉自己：但行好事莫问前程。



隔离点聚集了来自五湖四海的人，有烟瘾特别大的老烟民，上来就加了我的微信，想让我帮他买烟，结果当然是失望啦。




有一个刚刑满释放回来的小伙子，没有手机，没有绿码。因为没有赶上飞机被转运到酒店，一心想回云南老家。信息员帮他房间开通座机，手把手地教他打座机、联系家人，帮他买飞机票。同时，我又联系卫健委，怕他没有绿码没法上飞机；联系机场疫情办确认他第二天能不能顺利登上飞机；联系交通局派转运车；联系公安局安排民警护送他去机场。终于在凌晨三点半把他顺利送到机场，在六点钟顺利登机……他临走时对我们的信息员说：“感谢你们，只希望你们都好好的。”信息员听了心里暖暖的，特别感动。

有一个小姑娘从河南洛阳到涉疫重点地区去看病，回来的时候被人从南站送过来隔离。她一进隔离点就开始哭，说自己必须在第5天赶回河南参加考试，重要程度堪比高考，错过就会影响自己一辈子。我们上报指挥部以后，指挥部帮她联系洛阳的疫情办，确认了洛阳实行14+7的隔离政策，她回去肯定没法参加考试，小姑娘天天以泪洗面。后来区疫情办的工作人员帮她跟学校疫情办取得了联系，带来了意想不到的好消息，因为疫情的原因考试延期了！小姑娘可以安心在南京隔离完毕以后再走了。

有打游戏打到昏天黑地的小伙子，早饭中饭不吃、医护敲门做核酸不开门，电话也不接，把大家吓坏了以为出啥事了，强行开门后他睡得正香……经过全楼层的人“声讨”之后，他再三保证绝不再犯，以后再困也要坚持等做完核酸再睡。
有要求不送饭的，有要求送两份饭的，有要求把米饭改面条的，有吃虾过敏的，有要吃咸菜的，有吵着非要自己点外卖的……酒店工作人员从早到晚都在每个楼层的微信群里统计大家的需求，尽量去满足。


在隔离点的时光虽然辛苦，但留下的却是难忘的回忆。我“卸任”点位长之后，还接到不少转运司机或疫情办工作人员的电话，得知我已撤出，都发自内心地恭喜我，我同样也发自内心地跟他们说：“你们辛苦了，继续加油！”

疫情终会消散，
但是爱和支持长存于心！



在隔离点期间，我每天要完成各项信息联络工作，如人员数据登记、转运信息接发、物资申请、报表上报等。



隔离点210个房间分布于10个楼层，接收的是涉疫重点地区来宁人员，来源有“两站一场”（火车站、机场）、高速卡口、社区转运等。要说工作辛苦，点位长排第二，没人能排第一。我给点位长打电话10次有8次占线，尤其前几天，她几乎可以每天发一条“你见过凌晨5点的隔离点吗”朋友圈。
她需要与区政府、流调组、交运组、卫生局、文旅局、督导组等单位进行沟通协调，还要面对意愿强烈、情况特殊人员的不同诉求。初期有些入住人员对我们工作不理解，还会有不少12345投诉工单需要点位长一一处理。这些事情我光想一想就觉得脑袋已被填满……点位长正是带领我们这个小团队开山辟路的领头雁。


4月2日，我刚吃完晚饭，发现有人把一张照片传到群里，原来是她红色的健康码，“‘喜’提红色。”有人自嘲道，我赶紧查看自己的健康码，发现也变红了。隔离医学观察场所工作人员的岗位类别属于高风险，所以都是红码。安保组、医务组等同事近期已多次奔赴各隔离点完成相关工作了，这一次次的红码不仅是标示着岗位危险程度的记号，更是他们在防疫一线完成一个个艰巨任务的勋章。




18楼隔离群0点56分进人了，刚进来就有气无力地发了一条语音：“给我买两条??烟，送到房间来。”过了五分钟，又来一条：“还是给我拿两条**吧。”好嘛，还嫌前面的烟档次不够。然而隔离点防疫规定是不允许外送香烟的。于是，有“公然贿赂”的人直接@酒店管理人员，让想办法搞几包烟给跑腿费；“有恃无恐”的人把自己的香烟存货拍照放在群里炫耀；想“以物易物”的，企图以自己带的花生米、红酒、红茶、火腿肠交换烟；有“讨价还价”的：“张警官，今晚能先给一包烟吗？”，有“变危为机”的：“趁这个机会戒掉了吧”“我就是进来戒烟的”，还有“自我催眠”型的：“我现在就算有烟都不想抽了”，甚至群里还有人开玩笑要用卷纸当烟抽……
希望这些烟民朋友都能争做“变危为机”型的，最次也要是“自我催眠”型的，在隔离点生活期间既减少买烟花费，又能养成健康的生活习惯，不亦美哉？
我作为联络员加入了每个楼层的微信群，每天都接收海量的信息，这些信息包裹着大家的喜怒哀乐：有对耐心解答、周到服务的衷心感谢，有对双采阴性即将解除隔离的喜不自胜，有对暂别自由百无聊赖的自嘲，有对国际新闻娱乐热点的高谈阔论，有对严格细致防疫规定的寥寥微词，有对新识好友即将离开的不舍难过，当然，也有极个别人的破口大骂……群里人员数字每天动态变化，唯一不变的是我们工作人员一直的陪伴，共其喜、息其怒、慰其哀、成其乐，向着隔离点“清零”任务不懈努力。




来源：国家税务总局南京市江宁区税务局
责任编辑：于燕 (010)61930093



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