石嘴山市税务局深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”

宁夏政策君

国家税务总局宁夏回族自治区税务局 工作动态 石嘴山市税务局深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”
为认真贯彻落实全国全区税务工作会议精神，结合市委市政府开展“工作落实年”活动实施方案，石嘴山市税务局在节后及时组织召开专题会议，对落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”便民办税缴费措施作出安排部署，对纳税人缴费人需求征集提出具体要求，为2022年优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作开好局、起好步奠定良好基础。
提高政治站位，明确目标任务。围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，对国家税务总局2022年首批推出5大类20项80条便民办税措施和宁夏区税务局增加的1类1项6条本地化行动措施进行分解落实，全面推行责任清单制度，制定落实和督导工作方案。同时要求结合本地实际，扩充纳税人缴费人需求征集内容，制定具有本地特色、便民利企的服务举措，有效解决纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题。
丰富宣传举措，广泛征集需求。石嘴山市税务局采取“线上+线下”方式全面开展，通过在税务网站、微信公众号、税企微信群，“朋友圈”等渠道第一时间将问卷网址和二维码发送到纳税人缴费人手中，便于纳税人缴费人随时随地填报。通过在办税服务厅设置调查问卷二维码，专人引导纳税人缴费人除了填报问卷外，纳税服务部门还会同各税务分局与部分企业开展面对面座谈和电话征询等方式全面征集纳税人缴费人意见建议。大武口区税务局“小税帮帮团”、惠农区税务局“和风暖阳税之声”、平罗县税务局“青年理论学习小组志愿服务团队”等青年志愿服务团队通过开展大走访大调研活动，广泛收集广大纳税人缴费人的意见建议。
坚持问题导向，狠抓责任落实。为巩固“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”成果，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，石嘴山市税务局根据工作职责、年度工作要点和重点任务，制定贯彻落实措施，形成任务清单、责任清单、时限清单，实行台账管理、挂号销账。针对征集到纳税人缴费人反馈涉及电子税务局优化、提高办税缴费便利化等方面的意见，迅速响应及时改进，通过建立“问题、任务、标准、责任”四项清单，明确改进目标，责任、实现措施，确保无盲区、不延误。同时将青年志愿服务团队大走访大调研成果转化成调研论文，巩固成果，为优化营商环境、进一步提高纳税人满意度提供理论支持。（周奇凡）

编辑：王芳 | 责编：杨凯 | 审核：程珍荣