2021，我们的收获

青海政策君

2021
我们的收获

每一次回望，都是为了更好地出发。以时间为轴，2021挥手而去，2022奔腾而来。

回望这一年，党史学习教育让我们作为政治机关为民服务的初心更加坚定闪亮，总书记殷殷嘱托赋予我们强大动力。党建引领、深化改革、减税降费、法治税务、高质量发展，这一年来所有的努力都切切实实落在了为纳税人缴费人办实事上，都随着便民办税的“春风春雨”吹拂群众心头，滋养企业发展。

这一年，我们辛勤耕耘、播种希望，收获果实、不负税月。

新一年，我们以史为鉴、开创未来，埋头苦干、勇毅前行。


牢记嘱托建设政治机关

01

国家税务总局西宁市税务局党委委员、副局长 何生寿：税务机关首先是政治机关，是执法部门。国家税务总局西宁市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实“第一议题”“第一主题”“第一任务”“第一内容”，严格落实民主生活会、组织生活会和“三会一课”制度，积极创建党建品牌。市局机关运用好“星级化管理、特色化建设”唱好税务之声，城东区局利用“党建有声”栏目播读党史故事，城西区局依托“红穗·城西”智慧党建云平台开展红色教育专题报告会，湟源县局“党建引领 税务前行”党建文化基地不断赓续红色血脉。全市税务系统自觉用习近平总书记重要讲话精神统一思想和行动，着力推动中央和国家机关党的建设各项部署落实落地。


02

国家税务总局玛多县税务局党委书记、局长 刘强：日迈月征，山河日新，转瞬又是一年。这一年，我们以史为炬，点亮“矢志不渝践行使命”的初心，扎实开展党史学习教育，发挥党建引领作用，推动重大部署全面落实，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出各项便民服务举措，做好优惠政策落实和服务优化，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

这一年，我们以心为径，走出“快速高效温情有爱”的重建道路，在地震发生的第一时间，省、州局党委送关心，退休老干部才让送爱心，灾区干部上下一心，快速搭建出临时办公场所，有效保障干部职工工作生活，用最快速度全面恢复税收工作秩序，通过各种方式及时向纳税人告知灾后业务办理事宜，组织干部对辖区内纳税人进行实地走访，了解纳税人受灾情况，线上“24小时”待命，及时解答各类涉税问题，与纳税人齐心协力，共渡难关。

无边牵挂暖人心，玛多税务再奋进。新的一年，玛多税务将接续努力，以奋进姿态写好时代答卷。



坚守初心为群众办实事

03

国家税务总局青海省税务局大企业局 景芳：“恪尽职守担使命，税月流金守初心。”要是说起我们今年的收获，那就是大企业纳税人的一张张笑脸，一声声感谢。今年以来，在省局党委的坚强领导下，省局大企业局坚持守正创新，通过建立健全大企业复杂涉税事项协调机制、税企高层联络员等7项制度，创新个性化服务思路，大力实施风险柔性管理，积极打造税收遵从合作样板，开辟大企业专属服务“绿色通道”，全方位致力于为大企业纳税人提供精准的政策辅导，权威的政策解读，高效的疑难处理，努力实现税企交流多样化、诉求响应快速化、疑难解决专业化、个性服务特色化，赢得了大企业纳税人的尊重和点赞。今年有7户千户集团致信感谢我们的高质量服务，有效提升了大企业纳税人纳税满意度和税法遵从度。


04

国家税务总局黄南州税务局党委书记、局长 彭坤：回望2021，黄南州税务局在省局党委的领导下，守正创新、攻坚克难，聚焦更简更优，精准解决纳税人、缴费人痛堵难问题，推动了黄南税务工作高质量发展，更跑出了“我为群众办实事”黄南税务加速度。质胜于华，行胜于言。我们用心学党史，真心办实事，用税务人的辛苦指数换取纳税人、缴费人的便利指数、幸福指数。春种一粒粟,秋收万颗子，2021年，我们一线税务干部多次收获了纳税人的点赞，所属同仁市税务局在国家税务总局2021年纳税人满意度专项调查中取得全省排名第三的好成绩。金杯银杯不如老百姓的口碑！我们将一如既往秉持“人民至上”理念，逢旗必扛、逢先必争，为建设“山水黄南”贡献税务力量。


05

国家税务总局黄南州同仁市税务局第一税务分局副局长 芦延萍：党史学习教育开展近一年来，同仁市税务局立足市情局情民情，针对难点堵点痛点，坚持实事办细、好事办好、难事办成，推动“学党史 办实事”持续深化、持续创新、持续见效。立足“我为纳税人缴费人办实事”，通过走访企业、问需问计，清单式展示为纳税人办实事、解决问题成果，取得了实效。瞄准纳税人办税梗阻问题，筹划开展了民营企业税收圆桌论坛、“问需求，办实事，优服务”税企座谈会、“春雨润苗”专项行动助力小微企业发展问需座谈会。围绕精细服务、税费政策落实，打造金牌导税服务团队和“税务管家”纳税服务团队，满足缴纳人办事需求，纳税人满意度较去年有了大幅提升。



创新举措力促改革发展

06

国家税务总局青海省税务局 征管和科技发展处 马旭升：2021年，我们持续优化和拓展电子税务局相关功能，不断扩大“非接触式”办税缴费覆盖面，进一步推进实体办税服务厅向网上延伸，最大程度方便纳税人缴费人。一是开发上线移动办税APP，基本覆盖自然人及在册纳税人申报、发票、社保费缴纳等日常业务；二是优化“一网通办”平台，实现开办业务“一套资料、一次提交、一网受理、一次办结”，新办企业首次申领发票时间压缩至1.5个工作日以内，同时实现与政务服务网及“青松办”APP的对接工作，为加快推进我省一体化政务服务体系建设工作夯实基础；三是率先在西北五省上线自然人代开增值税电子发票新功能，实现自然人代开增值税电子普通发票“一次不用跑”，减轻了纳税人和税务人的办税负担；四是开发建设远程辅导功能，实现对纳税人远程可控的“面对面”新型辅导模式，有效助力12366“六能”建设；五是依托“动态风险+纳税信用”模式，开发智能审批功能，目前对十一项高频涉税业务实现智能审批；六是拓展线上缴费渠道，实现单位缴费人“网上办”和个人缴费人“掌上办”；七是上线电子税务局“政策速递”功能，实现对纳税人适用税收政策的精准推送。


07

国家税务总局海东市税务局 征收管理科科长 薛长荣：老百姓的烦心事，就是深化税收征管改革的突破点。我们大力推广“青海税务”移动办税APP，在线办理纳税申报、发票代开、车购税、社保费缴纳等业务，使纳税人获得更加便捷的办税体验；全面上线电子税务局代开电子发票功能，为自然人提供“线上申请、自助缴税、便捷开具、自动推送”的全过程自助代开服务模式；开展财行税合并申报，各类表单填写内容缩减到最简化，数据项减少约三分之一；提供智能申报服务，试点税费事项一次办，实行“一次办不完，我们帮你跑”服务；车辆购置税窗口入驻车管所提供“一站式”服务；提供企业开办“一网通办”服务；设置“现金收付通道”和“特殊人群绿色通道”，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求，让高龄、有障碍及少数民族纳税人得到更加贴心的个性化服务。


08

国家税务总局海北州税务局党委书记、局长 毛茸保：党史学习教育开展以来，海北州税务局坚持“党史学习教育+”，以学用结合为中心，以实践应用为目的，统筹推进各项便民利企举措。同时以“银税互动”为切入点，以“春雨润苗”专项行动为发力点，以纳税人缴费人为受力点，深化模式，精细服务。深入挖掘纳税信用等级价值，发挥纳税信用等级奖励作用；协同银监部门提供信用贷款，准确打通小微企业贷款堵点；创新服务方式，大力宣传，落实落细优惠政策开展成效；精准推送政策，“一对一”常态化跟踪辅导，全面优化税收营商环境。使各项税费优惠政策和创新服务举措及时惠及企业，破解中小微企业融资难题，切实深化了海北税务领域“放管服”改革，保住了海北民生发展“满湖活水”。



减税降费增添企业底气

09

国家税务总局青海省税务局 社会保险费处 张习列：这一年，我们持续优化完善政策落实保障体系，不折不扣落实阶段性降低费率政策，通过“一政一策、一措一谈”方式深入企业解读优惠政策，推动政策红利直达市场主体。

这一年，我们牢固树立税费皆重理念，对未申报缴费的用人单位，通过一对一温馨提醒、风险预警等措施，使执法既有力度又有温度。

这一年，我们持续提升缴费服务，在企事业单位全面实现“网上办”的基础上，依托微信、支付宝、手机银行及扫码付等线上渠道，在全省范围内开启了自然人缴费“指尖时代”。

这一年，我们制定工作规范，创新工作机制，发布缴费服务事项清单机制、争议处理机制，成立跨部门联合运维团队，快速解决缴费人业务办理中遇到的各类问题，保障了缴费人合法权益。

2021年，我们收获的是希望。

2022年，我们将把握好稳中求进的工作总基调，不断增强服务实体经济的能力，为我省经济社会发展和民生保障作出新的贡献。


10

国家税务总局海南州税务局 收入核算科科长 张建庆：今年以来，海南州税务局想纳税人之所想，急纳税人之所急，不断创新纳税服务新举措，落实落细减税降费政策宣传，截至目前，全州共落实减税降费累计减免税费16437万元，确保改革红利及时惠及每一名纳税人。

编译制作藏汉双语版“减税降费政策攻略”分发到各企业，抽调业务骨干开展一对一“滴灌式”宣传辅导，帮助企业尽快熟悉减税降费优惠政策、掌握办理流程。在申报期内持续跟踪减税降费政策享受情况，随时为企业解疑答惑。同时，拓展延伸服务内容，组织6家商业银行与20余家企业代表开展“银税互动”，积极帮助小微企业破解资金难题，让小微企业纳税信用变为“真金白银”。



绿色服务助力高质量发展

11

国家税务总局格尔木市税务局党委书记、局长 王炜：2021年已渐行渐远，一年来，格尔木市局党委牢记嘱托，精诚团结，带领全局上下同心同德，勇毅奋进，按照习近平总书记提出的“四地建设”要求，以推动绿色发展为己任，以落实绿色税制为抓手，精准对接辖区缴纳环境保护税企业，建立“网格化”管理机制，积极推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，切实加强环境保护税种征管工作，税收绿色服务为企业铺就了绿色发展之路，坚持生态保护优先成为越来越多企业的共识和选择，“绿色工厂”成为更多企业的追求，钾盐、矿产等资源被绿色开发、综合利用，让柴达木盆地闪耀着绿色光环。相信未来，每一个春天的到来，高原新城定会绿意盎然，“绿色”会成为城市底色和新名片！


12

国家税务总局西宁市城北区税务局第二税务分局局长 黄永平：作为全省清洁能源重点企业主管税务机关中的一员，今年来，我局立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，紧密结合党史学习教育，紧扣“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步优化纳税服务，主动贴近企业需求，了解企业存在的困难，积极回应企业关心、关注的难点、热点涉税问题，全力落实好支持清洁能源发展等各项税收优惠政策，帮助企业在能源创新项目投资上增强信心，凝聚推动碳达峰及碳中和的工作合力，护航绿电产业发展，凸现生态效益和经济效益，持续为富裕文明和谐美丽新青海建设增色！



创先争优提升工作质效

13

国家税务总局玉树州税务局党委委员、副局长 左俊生：2021年是“十四五”规划全面开启的一年，也是玉树税务税收事业现代化发展新征程的重要一年。

这一年，我们努力创先争优不松劲。按照“逢旗必扛、逢优必创”的原则，充分发挥全系统主动性、积极性，为进一步增强税务干部干事创业能力和水平打下了坚实的基础。年内，全系统累计获得集体类奖项15个，个人类奖项53个，其中省部级以上奖项4个。

这一年，我们持续激发活力不松懈。将青年干部成长成才作为队伍建设的“主引擎”，在全州15个基层党支部支委班子中，40岁以下年轻干部占比90%以上，基层党组织活力和干劲得到进一步彰显。今年，全系统新提拔了8名“90后”副科级领导干部，有效带动了队伍向上向好的氛围。

这一年，我们持续提升质效不懈怠。深入推动党史学习教育向纵深发展，围绕“四台账一清单”，努力为纳税人缴费人和基层干部办好事、办实事270件，解决急难愁盼问题215件，让他们的获得感和满意度得到进一步增强。

2022年，我们满怀期待。


14

国家税务总局果洛州税务局青年干部 侯世蕾：岁月不居，时节如流。2021年已到尾声，从初入职场的“懵懂小白”，再到入职近半年融入到果洛税务这个大家庭，我感受到的是同事亲如手足，领导关怀备至的工作氛围。学到的是身边绝大部分人舍小家、为大家的坚守精神。从春风行动送暖，到减税降费红利，从一线窗口服务，到干部授课上门，我跟着前辈们学习充电，实践奉献，走上街头，走进企业，进入乡村，奔赴学校，同事们真正发挥了“传、帮、带”的作用，让我在业务、政务方面都有了质的进步。我切身感受到，这身制服带给我的使命感，我时刻谨记报到当天对宪法的铮铮誓言，时刻谨记领导的谆谆教诲：“吃苦者吃香，有为者有位。”作为一名税务新青年，我要牢记为国聚财，为民收税的神圣使命，用力书写好追梦兴税的全新篇章！


实干力促税收法治建设

15

国家税务总局青海省税务局 政策法规处处长 吕波：2021年，政策法规处高质量推进党建工作，以党史学习教育为主线，充分发挥党支部战斗堡垒作用，通过每一期晨会学习研讨，不断巩固和升华理想信念，推动了党建和业务的深度融合。

聚力做好税政综合提升政治站位、服务高质量发展。统筹抓好税费优惠政策落实，实现政策红利直达市场主体。

扛牢法治综合职责优化税收执法方式、力促精确执法。不断提升制度质量，全面落实行政执法“三项制度”，实现税收执法阳光、规范、法治。落实“首违不罚”事项清单，推行非强制执法方式和税务证明事项告知承诺制，让税务执法既有力度又有温度。提升案件审理质量，落实案件审理说明理由制度。注重法治队伍建设，开展公职律师“基层行”活动，在全力服务青海税务现代化建设中不断提质增效。


16

国家税务总局开发区税务局 法制科科长 张乔：2021年是“八五”普法开启之年，一年来，我局以依法治税、服务税收改革发展为主线，加强领导，统筹部署，突出重点，稳步推进，在实干中交出了一份合格的答卷。及时调整依法行政工作领导小组，定期召开依法行政工作、税费优惠政策落实等专题会议，对税收法治工作相关事项和重大税务事项进行讨论决策。大力加强法治工作队伍建设，推行公职律师制度。设立“零距离法律援助工作室”“公职律师坐席”，无偿为纳税人缴费人提供法律咨询服务。全面推行执法“三项制度”落地生根，明确法制审核责任和追责事项，确保全局重大执法事项合法、规范。严格执行《重大税务案件审理办法》，对执法程序和适用法律依据方面的错误及时发现、纠正，同时大大提高重案审理质量，有效维护了纳税人的合法权益。

END

来源 | 青海税务

核稿 | 薛攀