集成“一件事” 一次就办成

李威03

本报记者 徐卫兴 通讯员 张大平 叶翩
在武汉，“我要开业”这件事，只需一次申请、一网申报，就可一次办好，不用申请人三番五次来回跑。今年1月~9月，仅这“一件事”就为18.85万户新增市场主体带来便利。
类似这样群众“急难愁盼”的高频次办税业务，国家税务总局武汉市税务局今年挑出了5项，分别是“我要开业”“我要解除非正常”“我要办理不动产登记”“我要迁移”和“我要付汇”，并把每项业务涉及的所有办税事项集成“一件事”打包推出，让纳税人缴费人一次就办好。
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今天，中国税务报通讯员叶翩来到了武汉市江汉区政务服务中心，带大家探访快速办理“一件事”是什么样的体验，以及“一件事”背后是怎样的逻辑。

武汉市税务局聚焦“高效办成一件事”，联合多部门推出5项便捷办事举措，纳税人在税务窗口办理“我要开业”事项时，可以选择“我要开业”便捷服务，只需一个窗口、一次申报，即可领取“企业开办大礼包”，税务登记证、工商执照所有开业资料一应俱全。黄天旭 摄

武汉市税务局联合多部门依托区块链技术，推出“高效办成一件事”5项拳头产品——“链税通”区块链+不动产登记应用场景，图为群众通过“我要办理不动产登记”快捷服务，一窗、一网快速提交资料，最短13分钟以内办完所有业务。 黄天旭 摄

以“钉钉子精神”办好为民实事
叶翩

高效办成“一件事”，为市场主体带来便利，为治理方式带来变革，其背后的底层逻辑有三。
一是“以人民为中心”的价值导向。只有坚持“以人民为中心”，以企业和群众的需求为导向，自觉检视影响营商环境的“难点、痛点、堵点”，才能实现从行政本位向用户本位，从管理思维向服务视角的转变，切实增强高效办成“一件事”思想自觉。
二是刀刃向内的自我革命。“一件事”看似微小，却一头连着亿万市场主体，一头涉及跨部门、跨地域、跨层级的自我革命。只有以刀刃向内的勇气和决心，打破固有模式、条块分割下的“肠梗阻”，才能真正做好让群众满意的“这件事”。
三是信息技术的强力保障。集成办好“一件事”，需要“大数据、云计算、区块链、人工智能”等现代信息技术的强力支撑，需要数据共享、系统融合、部门联动。
办好为民实事需要“钉钉子精神”。习近平总书记强调：“我们要有钉钉子的精神，钉钉子往往不是一锤子就能钉好的，而是要一锤一锤接着敲，直到把钉子钉实钉牢，钉牢一颗再钉下一颗，不断钉下去，必然大有成效。”
武汉市税务局以高效办成“我要开业”“我要迁移”等“一件事”为突破口，一抓到底，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题，这种“钉钉子精神”值得发扬。瞄准纳税人缴费人的需求，一件事情接着一件事情办，我们必能把好事办实、把实事办好。
来源：中国税务报 国家税务总局武汉市税务局 | 联合制作
视频策划：张瑜 叶翩
旁白：司壹闻
责任编辑：张瑜 (010)61930079

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