榜样 | 见字如面话担当

税收杂志

上海，一座点燃梦想、书写辉煌、拥抱世界的城市。

党中央交给上海三项新的重大任务全面推进、加快“国际经济、金融、贸易、航运和科技创新”五个中心建设。上海正奋力创造新时代发展新奇迹。

虹口，位于黄浦江畔、苏州河北，被习近平总书记赞誉为“海派文化发祥地、先进文化策源地、文化名人聚集地”。这片面积仅23.48平方公里的土地，以其优质营商环境吸引各类企业5万1千余户，年税收收入达260亿元。正努力打造成为上海的航运热土和金融高地。

在这片传承红色基因、不断创新创业的沃土上，诞生了一个“明星所”，曾荣获“全国人民满意的公务员集体”、连续五届“全国文明单位”等30余项国家级、省部级荣誉，它就是国家税务总局上海市虹口区税务局第一税务所。

见字如面，让我们一起走进他们的故事。

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宣讲人：段映姗
“敬爱的党组织：我志愿加入中国共产党……”2020年春节前夕，在突如其来的抗疫大战前沿，虹一所８名新进公务员同时“火线”递交了“入党申请书”，自觉加入这场最美的逆行。是谁？是什么感染了他们？
是她，放下刚满月的双胞胎宝宝，转身扎入街道防疫一线的党员小妈妈陈瑜；是她，与时间赛跑，在大年三十晚为武汉协和医院奔走四方、集资捐物的年轻党员王馨悦；是他，在上海血库频频告急之时主动献血400毫升，为临床病患点燃希望之灯的青年骨干褚宁；还有他，不顾自己癌症康复期的身体情况，挺在楼宇“前哨”，守好社区防疫“安全门”的老党员吴骏。正是他们一个又一个共产党人，用平凡质朴的点滴感染着年轻的税务人，用坚定的信仰释放共产党员炽热的红色能量，为打赢疫情防控持久战增添一抹铿锵有力的“税务蓝”！
疫情防控大考前，支部全体32名党员闻令出动，逆行出征，聚焦王军局长“四力”要求，用初心支援前线，用使命坚守后方。
持续的疫情按下了社会经济的暂停键，虹口区聚集着450多个商户的龙之梦商业中心客流与收入跌入冰点；以途牛国际旅行社为代表的旅游行业面临订单全额退款的窘境，资金流捉襟见肘；老牌国货凤凰自行车，物资供应受阻、市场需求削弱，销售停摆。
面对企业的急、难、愁的问题，一样忧心的还有我们，怎样帮助企业更快走出困境？“虹一所”“疫”不容辞，全力以“复”。
我们点对点了解企业诉求、对接多方资源，全力落实好疫情防控各项优惠政策。龙之梦商业中心房产税减免161万，途牛约9000万元的销售额增值税全免，凤凰自行车4个工作日收到了35万元退税款。税款免了、资金活了、企业的难题解了，而我们深感肩上帮助企业复工复产的责任更重了！
如何让税收优惠辐射更多的企业？“虹一所”推出了“税云间”线上宣传品牌，帮助纳税人“零距离”获取优惠政策，“零时差”解决办税难题，将一场场“不见面”的“政策云解读”、“办税直播课”隔空投送给纳税人，并将直播渠道拓展到B站、抖音等时下最流行传播平台，让优惠政策落实有速度更有温度，助力企业复工复产有力度更有态度。
“我也是网红带‘货’主播啦！” 这是青年党员于杰在微信朋友圈收获点赞量最高的一条，上海君日酒店管理有限公司就是这场直播最大的受益者，在疫情的巨大冲击下，酒店正面临着房租和员工工资的双重资金压力，财务冯女士在家观看了此次直播后，立马通过上海税务“银税互动”平台进行了在线贷款申请，很快，获得了177万元授信额度。企业法人激动来电表示感谢：“银税通帮助我们小微企业及时脱困，这样的直播可太棒了！”
自疫情以来，我们推出了8期纳税人学堂直播课程，累计在线观看人数26000多人，在线留言近3000条，一条条来自纳税人认可的弹幕“刷屏”了整个直播间。
在疫情防控逐步进入常态化的新阶段，奋勇战“疫”的虹税人也启动了经济发展的“快进键”，截至2020年8月，虹口区在累计新增减税降费9.39亿元的基础上，税收收入累计完成190.94亿，同比增长1.5%，累计增幅全年首次翻红，位列上海市第一，以强大修复力推动上海经济恢复“勃勃生机”。
我们是奔走在疫情前线的逆行战士；我们也是推出税宣“爆款”的网红“主播”；我们更是坚守办税服务厅一方窗口的金牌“店小二”，一路搏击，不曾停歇，以四个率先引领纳税服务的新浪潮。2009年，率先研发全国第一台国地税合一的ARM机；2013年，率先设立全市第一家7*24小时自助办税服务厅；2017年，在全市率先试点“网上申请+自助取票”服务；2019年，上海市首家智慧办税服务厅落户虹口，“刷脸办税”、“虚拟现实”、“涉税体检”让纳税人有了办税“不找人”的科技感，我们的智慧厅入选上海解放70周年成果展，总局王军局长到虹口调研时也给予了充分肯定。
今年4月，我们搭乘5G应用，将智慧税务最新成果运用到楼宇驿站，满足了疫情期间企业井喷的非接触式办税需求，让企业“足不出楼”就能“面对面”咨询涉税问题，实现了269项涉税事项的“全程网上办”，虹口企业网上申报率99%、网上办事率85%，办税服务厅人流量同比下降45%。
《2020年世界营商环境报告》中，中国“纳税”指标又比上一年上升9位，上海作为中国的重要样本城市，“纳税次数”已是全球最低水平。在这一连串数据的背后，也有着我们的“虹口力量”。
“中国税务人很精神，中国纳税人很幸福！”这是一位“一带一路”国际税务官参观我们“虹一所”后的留言，中国税务“为民便民利民”的服务理念在这一方小小的窗口发扬展现。
小小的一方窗口，有我们办税柜台前真诚服务的样子；有我们改革攻坚时冲锋一线的样子；有我们抗击疫情下挺身而出的样子；这每一个奋不顾身的模样，汇聚成税务人为民服务的初心承诺和为国聚财的使命担当！
一摞入党申请书，表达的是初心；一条微信，体现的是担当；一句留言，给予的是激励；见字如面，纸短情长。
“凡是到达了的地方，都属于昨天。哪怕那山再青，那水再秀，那风再温柔”喜欢出发的“虹一所”将怀抱美好愿景，不忘初心、牢记使命，倾情打造国际大都市办税服务品牌，在新时代新税务新作为中展现上海风采。

来源：国家税务总局